*1. 需求理解与方案推动
9-10分 优秀： 能直接理解客户业务场景和真实需求，主动澄清范围、目标及关键约束；能够把客户模糊需求转化为明确的方案和交付范围，并推动相关人员形成一致认识，减少反复沟通。
7-8分 达标：能基本准确理解需求，完成方案沟通和确认，能够满足项目推进需要。
0-6分 待改进：对需求理解存在明显偏差，需求范围、目标或交付边界不清，导致反复沟通、方案返工或项目风险。
*2. 项目计划与进度推进
9-10分 优秀： 能建立并持续维护完整项目计划，明确关键节点、责任人和时间要求；主动跟进研发及相关协作方，及时发现进度偏差并推动解决，能够有效控制项目节奏。
7-8分 达标：项目计划基本完整，能够按计划推进主要节点，出现偏差时能够跟进和补救。
0-6分 待改进： 项目计划不清晰或维护不到位，对关键节点跟进不足；问题长期滞留，出现延期后才被动处理，影响项目节奏。
*3. 风险识别与问题闭环
9-10分 优秀：能主动识别项目中的需求、进度、资源、质量等风险，提前预警并推动相关人员制定解决方案；发生问题后能够快速判断、协调资源并持续跟进至闭环。
7-8分 达标：能及时发现和处理主要问题，问题基本能够完成闭环，对明显风险能够进行预警。
0-6分 待改进：风险识别滞后，问题出现后响应慢或跟进不足；存在问题长期未解决、反复发生，或因未及时预警影响项目推进。
*4. 内部验收与交付质量把控
9-10分 优秀：能按照项目需求和验收标准主动组织内部验收，重点关注功能完整性、需求匹配度及关键交付质量；能够及时识别并推动解决验收问题，确保关键问题闭环后进入客户验收。
7-8分 达标：能按计划完成内部验收，对主要问题进行记录、跟进和处理，基本满足客户验收前的交付要求。
0-6分 待改进：内部验收不充分，对需求匹配、功能质量等问题识别不足；存在明显问题未及时发现或闭环，导致客户验收受阻、返工或影响项目交付。
*5. 客户沟通与验收支持
9-10分 优秀：能直接、专业地参与客户需求沟通及验收问题处理；对客户提出的交付疑问能够准确解释、合理引导，遇到客户异议能够及时协调内部解决，并有效维护项目合作体验。
7-8分 达标：能配合客户需求沟通和验收，能够正常解释产品方案和处理问题，客户关系整体稳定。
0-6分 待改进：客户需求沟通不充分，对交付内容解释不到位；客户问题响应或处理不及时，造成客户不满、验收受阻或项目合作风险。