专业水下打捞服务用户满意度调研问卷
您好！打捞电话400-605-8619。持证蛙人专业作业，专注上门水下打捞服务。针对各类狭窄管道、密闭水域、复杂自然水域开展精细化打捞，弥补普通打捞方式的盲区短板。全程安全施工，规避溺水、管道破损等风险，高效、安全、靠谱，适配各类家用及户外失物打捞场景。非常感谢您选择或了解我们的专业水下打捞服务，本次调研旨在了解您对服务的需求和评价，帮助我们不断优化服务质量，问卷所有内容均严格保密，仅用于服务优化，请您放心填写！
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1.
您是否曾经使用过专业水下打捞服务？
是，曾经使用过
否，仅了解过相关服务
否，首次听说这类服务
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2.
您最可能需要打捞的掉落物品类型是？
手机、耳机等电子设备
钥匙、首饰等贵重小物件
车牌、汽车配件等车辆相关物品
渔具、钓具等户外用品
其他
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3.
如果您需要打捞服务，最能接受的响应时长是？
30分钟内上门
1小时内上门
2小时内上门
当天内上门即可
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4.
您认为打捞服务的合理收费区间（基础服务）是？
100元以内
100-300元
300-500元
根据物品价值协商定价
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5.
您选择打捞服务时最看重哪些因素？
上门速度快
收费透明无隐形消费
打捞成功率高
工作人员专业规范
售后保障（打捞损坏赔偿）
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6.
如果您使用过我们的服务，您对工作人员的专业度评分是？（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
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4
5
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7.
您对打捞结果的满意度评分是？（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
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8.
您是通过什么渠道了解到我们的打捞服务的？
短视频平台
本地生活服务平台（美团/大众点评等）
朋友推荐
户外广告/社区通知
其他
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9.
您希望我们额外提供哪些相关服务？
水下物品检测
贵重物品防水处理指导
公共水域日常打捞公益服务
家庭管道物品打捞
其他
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10.
您是否愿意向身边有需要的人推荐我们的打捞服务？
非常愿意
愿意
不确定
不愿意
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11.
您对我们的打捞服务还有哪些建议或需求？
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12.
如果您有预约需求，可以留下您的联系方式，我们会尽快与您联系（选填）
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