4.0用户价值体验馆问卷 暨3.0门店焕新需求调研

尊敬的服务商伙伴：为了精准了解您对4.0价值体验馆的认知，以及基于此认知，对店面改造的需求了解，发起此问卷，约占用您10分钟时间。（备注：此次调研主要针对运营期为1-3年3.0老版本店面，预期通过微调整、小投入，但大改观、好效果的赋能支持动作的精准开展而进行，感谢您的配合）
*1. 一、门店基础信息 


1. 门店所在城市/建材市场：

*2. 联系人：
*3. 联系电话：
*4. 2. 展厅现属版本：
2.0展厅
3.0标准展厅
3.0局部改造店
自建非标准店
*5. 3. 展厅实际面积：____㎡
*6. 物业属性：
*7. 4. 门店上一次重装/翻新时间：____年
*8. 二、4.0用户价值体验馆 设计感知


 1. 您认为4.0用户价值体验馆整体空间布局与动线设计的合理性如何？

*9. 2. 您认为4.0用户价值体验馆的视觉设计（风格调性、色彩搭配、产品陈列、场景打造、体验感受）是否匹配简一品牌定位？
*10. 3. 您对八大功能设计标准板块，认可的部分是（可多选）？
入户形象区
品牌文化长廊
开放式厨房
会客厅
VIP茶室
素材区
成品工艺交付区
设计服务区
*11. 不满意且认为最需要优化的部分是：
*12. 三、您曾经亲自参观体验过的4.0用户价值体验馆名称：
*13. 1. 为您参观过的4.0用户价值体验馆整体感受打分？（1分=体验极差，5分=体验极佳）
*14. 2. 您认为4.0用户价值体验馆的接待、咨询、讲解等全流程服务是否顺畅？
*15. 3. 您认为4.0用户价值体验馆在同行或同品类的差异化与优势方面？
*16. 4. 在4.0用户价值体验馆参观中，让您印象最深刻的环节或细节是什么？（可参考场景展示、互动、服务细节、氛围感受等作答）
*17. 四、翻新或局改意愿问卷：


 1. 结合店面硬件的实际情况及实际经营业务场景，以下哪些问题正在直接造成客户流失、拉低成交率，导致业绩损失？（可多选）
门头外立面：形象老旧辨识度低，自然客流进店率持续下滑，路过客户直接流失
前厅品牌区：缺乏品牌价值传递，客户进店第一印象弱，高端客户信任度不足
素材区：展示数量有限，效果不佳，产品次重点不凸显，成交力弱；
成品交付区：产品价值呈现单薄，密缝交付无实证，客户决策顾虑重，丢单率高
卫浴/全屋实景间：场景风格过时、数量不足，客户无法感知落地效果，高端大单难促成
灯光+展架系统：灯光显色差，产品纹理质感出不来；展架拆装繁琐，新品上样慢，错过销售窗口期
人流动线：布局不合理，爆款/高利润产品在死角，客户浏览不全，高价值产品曝光不足
功能洽谈区：缺少私密谈单空间/设计师专属对接区，留客难，深度需求挖不动
软装氛围：整体美学质感不足，匹配不上高端客群审美，拉低品牌溢价能力
数字化体验：无科技化展示工具，方案呈现效率低，成交说服力弱
*18. 除此之外，您门店当前最影响业绩的核心痛点是？
*19. 2. 如果未来1-2年内不参照4.0标准升级门店，您认为以下哪些经营风险会持续放大，对门店造成明显冲击？（可多选）
当地竞品门店陆续升级，高端客户被分流，本地市场份额下滑
总部迭代的新品、新交付体系无法适配现有展厅，产品竞争力持续下降
设计师/渠道合作方认为门店档次不足，逐步减少带单量
老客户到店体验不佳，转介绍率持续降低，口碑传播力减弱
门店形象跟不上品牌定位，无法承接本地高端别墅/大平层项目
没有明显影响，现有门店足以支撑当前经营
*20. 3. 若您暂未启动全面4.0翻新升级计划，以下哪些是阻碍您决策的核心因素？（可多选）
改造投入成本过高，担心回本周期太长，拖累门店现金流
改造期间需要停业，担心流失老客户、损失当期订单
不确定4.0模式是否贴合本地市场客群，担心投入后效果不达预期
总部配套支持不清晰，担心落地没人管、施工踩坑
门店剩余租期短，投入改造不划算
其他顾虑：________
*21. 4. 若您暂时没有全翻新升级考虑，有怎样的调整需求，即可最大限度逼近4.0及提升您的运营效力？
*22. 五、需要的配套支持


 1. 若您计划参照该模式建店/翻新或局改，希望总部提供哪些支持？（可多选）

*23. 2. 若启动升级，您更倾向哪种改造方式？
*24. 3. 您的改造心理预算区间：____万元；
*25. 预算优先倾斜方向（单选或多选）：
*26. 4. 若启动升级，您最需要总部提供哪些支持来降低风险、保障落地？（可多选）
*27. 5. 结合门店现状与经营规划，您对升级门店的愿力：