中华联合财产保险股份有限公司
自贡中心支公司
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1.
您目前为爱车投保车险的主要渠道是?
保险公司官方APP、官网或线下网点
4S店、汽修厂等汽车服务机构
保险代理人、经纪人或熟人推荐
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2.
在选择车险产品时,您最看重以下哪一项?
保险公司品牌知名度与服务口碑
保费价格是否实惠
投保流程是否便捷、客服响应是否及时
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3.
您通常会在什么时间考虑续保?
保险到期前1个月以上,提前比较选择
到期前1至2周,临近时再办理
接到保险公司或渠道提醒后再决定
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4.
对于车险保费价格,您更倾向于哪种看法?
价格重要,但服务和保障更关键
会在几家公司之间比较,选择性价比高的
只要价格合适,其他因素影响不大
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5.
您是否会因为保险公司提供的优惠活动而更换投保公司?
经常会,优惠力度大时会考虑更换
偶尔会,会综合比较后再决定
基本不会,更习惯在熟悉的公司续保
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6.
在您看来,以下哪种增值服务最能吸引您选择某家保险公司?
免费道路救援、拖车、搭电等服务
代办年检、洗车、保养等车主权益
专属客服一对一跟进,投保咨询更省心
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7.
您了解车险产品保障内容的主要方式是?
保险公司官网、APP等官方说明
销售人员或客服讲解
亲友介绍或网络资讯
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8.
您对目前所投保车险的整体满意度如何?
非常满意,服务和价格都符合预期
基本满意,整体体验还可以
一般,仍有需要改进的地方
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9.
未来选择车险时,您希望保险公司在哪些方面进一步改善?
提供更透明、易懂的产品说明
优化投保和咨询流程,提高办事效率
推出更贴合车主需求的服务权益
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