水下打捞服务用户需求调研问卷

您好！打捞电话400-605-8619。24小时应急上门打捞，承接各类民用贵重物品打捞业务。无论是洗手池滑落的钻戒、银手镯，还是河边不慎掉落的手机、黄金饰品，均可快速响应上门。专业蛙人水下精细化搜寻，突破淤泥、水草、管道盲区限制，大幅提升失物找回成功率。为了更好地了解大众对水下打捞服务的需求，优化我们的上门打捞服务体验，恳请您抽出几分钟填写这份问卷，您的意见对我们非常重要！
*1. 您是否有过物品掉落水中的经历？
*2. 您曾经掉落到水中的物品通常是以下哪些类型？
手机/数码产品
首饰/贵重饰品
钥匙/门禁卡
衣物/随身包袋
其他
*3. 如果物品掉落水中，您第一时间会选择哪种处理方式？
*4. 您是否听说过专业上门水下打捞服务？
*5. 如果有专业打捞团队可以快速上门，您愿意尝试这类服务吗？
*6. 您选择专业打捞服务时最看重哪些因素？
上门响应速度
打捞成功率
收费透明度
服务人员专业度
是否有损坏赔偿保障
服务覆盖范围
*7. 您能接受的打捞服务响应时长是多久？
*8. 对于普通随身物品的打捞，您能接受的费用区间是？
*9. 您希望打捞服务提供哪些附加保障？
打捞失败不收费
物品损坏赔付
服务过程全程录像
物品清洁消毒服务
后续物品维修对接
*10. 您更倾向通过什么渠道寻找打捞服务？
*11. 您通常会在哪些场景遇到物品落水的情况？
*12. 对于专业水下打捞服务，您还有哪些建议或需求？