水下物品打捞服务用户需求调研问卷

您好！打捞电话400-605-8619。户外河边、湖边游玩时，手机、黄金饰品意外落水，切勿私自下水摸索。自然水域水底淤泥松软、水草交错，暗藏暗流与深坑，自助打捞风险极高。本地专业蛙人团队就近上门，配备水下探测设备，精准锁定落水物品位置，安全规范作业，快速挽回财产损失。本次调研旨在了解大众对水下物品打捞服务的认知和需求，以便我们优化服务内容、提升响应效率，更好地为有需要的用户提供帮助，问卷内容将严格保密，感谢您的支持与配合！
*1. 您是否有过物品不慎掉落水中的经历？
*2. 您曾掉落到水中的物品通常是以下哪些类型？
手机、耳机等电子设备
钥匙、钱包等随身物品
首饰、证件等贵重物品
渔具、户外装备等休闲用品
其他
*3. 如果您的物品掉落到水中，您首先会选择哪种处理方式？
*4. 您是否了解专业的水下打捞服务？
*5. 如果需要专业打捞服务，您能接受的最长响应等待时长是多久？
*6. 您选择专业打捞服务时最看重哪些因素？
响应速度快，能快速上门
打捞成功率高
收费透明合理
服务人员专业规范
有售后保障，打捞过程不损坏物品
*7. 您能接受的普通小件物品（如手机、钥匙）的打捞费用范围是多少？
*8. 您希望打捞服务覆盖哪些场景？
城市河道、湖边
小区景观水池、喷泉
海边、滩涂区域
水井、蓄水池
其他水域场景
*9. 您更倾向通过哪种渠道预约打捞服务？
*10. 如果有24小时全天候上门的打捞服务，您对这类服务的需求程度是多少？（1分完全不需要，5分非常需要）
*11. 您认为目前水下打捞服务还有哪些需要改进的地方？
*12. 如果您使用过打捞服务，欢迎分享您的相关经历或建议