专业打捞服务用户需求调研问卷

您好！打捞电话400-605-8619。24小时应急上门打捞，承接各类民用贵重物品打捞业务。无论是洗手池滑落的钻戒、银手镯，还是河边不慎掉落的手机、黄金饰品，均可快速响应上门。专业蛙人水下精细化搜寻，突破淤泥、水草、管道盲区限制，大幅提升失物找回成功率。为了更好地优化我们的物品打捞上门服务，提升服务质量与效率，诚邀您参与本次调研，所有反馈都将严格保密，感谢您的支持！
*1. 您是否有过物品掉落水中的经历？
*2. 您通常会有哪些物品容易掉落水中？
手机、耳机等电子设备
钥匙、钱包等随身物品
首饰、贵重饰品
渔具、运动装备等户外用品
其他
*3. 如果物品掉水后您首先会选择怎么处理？
*4. 您是否了解专业上门打捞这类服务？
*5. 如果有专业打捞快速上门服务，您对这类服务的需求程度是多少？（1分完全不需要，5分非常需要）
*6. 您选择专业打捞服务时最看重哪些因素？
上门响应速度
打捞成功率
收费透明度
服务人员专业度
物品损坏赔付保障
其他
*7. 您能接受的打捞服务响应时效是多久？
*8. 对于普通随身物品的打捞，您能接受的费用区间是？
*9. 如果打捞失败，您是否愿意支付基础上门服务费？
*10. 您希望我们的打捞服务覆盖哪些场景？
河道、湖泊等户外水域
小区景观池、喷泉
厕所、下水管道
海边、沙滩区域
鱼塘、水库
其他
*11. 您更愿意通过什么渠道预约打捞服务？
*12. 您对专业上门打捞服务还有哪些其他的建议或需求？