Z餐饮企业顾客满意度调查问卷

尊敬的顾客：您好！本问卷旨在了解您在Z餐饮门店的就餐体验，用于学术研究与服务改进，采用匿名方式填写，约需5—8分钟。感谢您的支持！请根据最近一次在Z餐饮门店（堂食或外卖）的消费体验作答。
*1. 性别
*2. 年龄
*3. 就餐渠道
*4. 就餐频次
*5. 常用餐型
*6. 菜品的口味符合您的期待。
*7. 多次就餐时，同一道菜的口味保持稳定。
*8. 菜品上桌时的温度适宜。
*9. 菜品的分量与价格相称。
*10. 食材的新鲜程度令人满意。
*11. 菜品的卖相（摆盘、色泽）令人满意。
*12. 您对菜品整体质量的评价。
*13. 从到店（下单）到上菜的时间在可接受范围内。
*14. 高峰时段的等待时间在可接受范围内。
*15. 服务员对需求的响应及时、态度友好。
*16. 催菜或加菜的需求能够被及时处理。
*17. 结账过程快捷、准确。
*18. 您对服务流程整体顺畅程度的评价。
*19. 门店环境的整洁程度令人满意。
*20. 座位安排与舒适度令人满意。
*21. 门店噪音水平在可接受范围内。
*22. 整体就餐氛围令人满意。
*23. 以本次消费的体验衡量，性价比令人满意。
*24. 会员权益与优惠活动有吸引力。
*25. 您对品牌的整体信任程度。
*26. 您愿意再次到店（或再次下单）消费。
*27. 您会向亲友推荐Z餐饮门店。
*28. 您对本次消费的整体满意度。
*29. 本题为注意力检测题，请选择“比较同意”（4）。
*30. 本次消费中，最影响您体验的问题是什么？
*31. 您认为门店最需要改进的环节是什么？可具体描述。