专业打捞服务用户需求调研问卷
您好！打捞电话400-605-8619。持证蛙人专业作业，专注上门水下打捞服务。针对各类狭窄管道、密闭水域、复杂自然水域开展精细化打捞，弥补普通打捞方式的盲区短板。全程安全施工，规避溺水、管道破损等风险，高效、安全、靠谱，适配各类家用及户外失物打捞场景。为了更好地优化我们的上门打捞服务，提升服务体验，诚邀您花费几分钟填写本次调研，所有信息仅用于服务改进，感谢您的支持！
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1.
您是否有过物品掉落水中需要打捞的经历？
是
否
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2.
您通常可能在哪些场景下会遇到物品掉水需要打捞的情况？
手机/钥匙等随身物品掉落到河道、景观湖
首饰/贵重物品掉落到家中马桶、洗手池下水
渔具、船只配件掉落到水库、鱼塘
车牌、车辆部件掉落到积水路段
其他
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3.
如果遇到物品掉水的情况，您优先会选择哪种处理方式？
自己尝试打捞
找专业打捞团队上门
直接放弃物品
找物业/相关管理方协助
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4.
您选择专业打捞服务时，最关注的因素是？
上门速度
打捞成功率
收费透明度
服务人员专业度
是否有售后保障
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5.
您能接受的专业打捞服务响应时长是多久？
1小时内
1-3小时
3-6小时
6小时以上，只要能上门即可
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6.
您希望打捞服务包含哪些额外保障？
打捞失败不收费
打捞过程不损坏物品
上门前明确报价无隐形消费
打捞后对落水物品做基础清洁
其他
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7.
对于普通随身物品（手机、钥匙等）的打捞服务，您能接受的价格区间是？
100元以内
100-300元
300-500元
500元以上，根据物品价值而定
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8.
您更倾向于通过什么渠道预约打捞服务？
本地生活服务平台（美团、大众点评等）
微信小程序/公众号
朋友推荐联系方式
搜索网站广告
社区物业联系方式
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9.
如果您使用过专业打捞服务，您对过往服务的总体满意度打几分？（1分非常不满意，5分非常满意）
1
2
3
4
5
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10.
您认为目前专业打捞服务存在哪些需要改进的问题？
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11.
如果有需要，您是否愿意尝试我们的专业快速上门打捞服务？
非常愿意
可以考虑
不愿意，更愿意自己处理
不确定
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12.
对于我们的打捞服务，您还有哪些其他的建议或需求？
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