蓉南总监最优家书评选！

搏1朝阳分享家书：

       2019年12月30日，农历十二月初五(周一），各位蓉南的家人们大家好！我是绽放城南，奇迹大源的朝阳，很高兴今天由我为大家分享家书。

      今天我要给大家分享的主题是“知行合一”。首先给大家简单回顾一下过去，在过去很长一段时间里面，我们大区的IM录入，和IM带看都不理想，一直都是排在大部后面。也和很多商圈交流过这个话题，我们的IM录入率和带看率为什么就这么低呢？商圈告诉我，我们这边敌手店多，同行多，敌手店员工随时都在用客户身份和我们经纪人聊天，套取房源。这个理由好像比较合理，似乎成立。

      但是自己在和经纪人交流时，就发现，这个问题确实存在，确实有一些同行or敌手店的经纪人在用IM上户的形式挖房。但是这个不是核心问题。最核心的是经纪人对线上的各种规则都是似懂非懂，一知半解。因为不懂所以不重视，也因为不懂所以也不知道怎么做。所以从10月开始，我们制定了线上学习计划。目的就是让玩游戏的人一定要懂游戏规则。

     时间很快过去两个月了，今天回头去看，我们的IM录入率，带看率，贝壳分，线上约看，这些都有了明显的提升。在思考这件事，以前这些都是要求，考核，都不一定能上来的数据指标。因为所有人都能找到看似合理的理由。现在大家都变的自发。差别在哪里呢？以前是经纪人不懂，你要求他做，他不知道为什么要做，所以不想做，最后还给自己找了一个没有做好且看似成立的理由。现在是大家懂了线上，他知道做的好处是啥，也知道怎么做，所以他会自发做。我对“知行合一”的理解就是，做不到，不想做核心原因就是不知道做的好处，不知道怎么做。当然目前大源的房源分还在持续提升中，还有需要继续努力，我想只要让全员懂，做好也就简单了。

      今天的家书分享到这里，感谢各位家人的阅读和点评，明日家书由博2国华分享，请于明日22:00前发送至本群。

搏2国华分享家书：

       2019年12月31日，各位蓉南的家人们大家好！很高兴今天由我为大家分享家书，再次祝福大家新年快乐

      今天我要给大家分享的主题是新盘的有效规模是一二手平衡的核心，记得上个月去北京参加司庆，有个郑州的店东分享大店模式，里面包含了业务板块的新房板块，店东分享的他们做得好的一方面是新盘经纪人非常的专业，基本上去售楼部都不需要职业顾问，自然二手经纪人转介绍新盘客户给新房经纪人是比较放心的，有时候都不需要自己去靠新房经纪人就能搞定，当时给自己的最深刻的感受就是未来售楼部的职业顾问将会被我们新房经纪人所颠覆迭代.新房经纪人的规模和能力提升确实能够帮助我们二手经纪人提升效率和搭档实现资源的互用.

      然后回故我们大区的新盘情况，两方面值得提升，规模需要增加，能力需要提升，部分新房经纪人在二手联动中很难挖掘出客户的需求，还有部分经纪人带看就是带路，基本上全程是由职业顾问在表演，核心还是靠二手经纪人来撬动客户.所以最近一直在思考如何让新房经纪人真正的成为二手经纪人最好的搭档，同时颠覆现在的职业顾问？

     针对以上情况，做出了一些整改，首先从每个门店二手符合新盘的老人出发，交流转为新盘经纪人，打造标杆经纪人出来（本月初转了一个A5过去做新房，截止目前新增了10多万业绩）.其次是加强新房的老带新搭档，老带新搭档专属联动店组，让新人加快成长，同时让新房经纪人专注联动.最后就是培训，每周除开踩盘外额外安排规划馆以及小课堂的单独培训赋能，希望通过新房经纪人能力的提升，真正的协助到二手经纪人，成为二手经纪人最好的搭档，未来真正的颠覆售楼部的职业顾问.相信持续思考和实践一定可以实现.

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博3立杰分享家书：
很高兴在2020的第一天由我给大家分享家书，祝大家新年快乐，万事如意。今天分享的主题是在漩涡中心工作的人：其实之前我不太能理解这几个字，什么叫做在漩涡中心工作的人？总所周知，漩涡中心的是吸力是最大的地方，也是最危险的，那可想而知，在漩涡中心工作的人其实就是面多压力最大、面对问题最多的位置，同时这个人也一定是一个团队的核心甚至灵魂，这种人往往能达到别人难以企及的高度；每个人可能都希望工作简单一点，效率高一点，做事总是想走捷径，如果遇到困难也是给自己找各种理由，无非就是想给自己的失败找一个安慰自己的理由，这种人往往难以有所成就，也只能围着别人转动，但他们也是漩涡组成的一部分；
如果大家都不做旋涡的中心，只是盲目的在旋涡周围跟随大家一起转动，那么就很难体会到工作的真正乐趣以及成功的收获；
在团队的工作中，无论做什么事情，都需要有一个精力充沛的、起核心作用的人物。这样的人就像团队的带头人一样，他主动带队，带动周围人有声有色地开展工作，宛如一股自平地涌起的上升气流，把全体人员都卷入这个旋涡，带动整个组织一起行动，稻盛和夫称这样的“在旋涡中心工作的人”。所以无论什么工作任务，一个人单枪匹马总是没有团队的力量大。所以我们要发挥集体的力量，带动你周围人一起协助开展。    在2020年，我一定要向更多优秀的标杆学习 成为在漩涡中心工作的人，在2020年去实现更大的价值体现，带领郫都大区一起去超额实现2020的年度效率目标。
今天的家书分享到这里，感谢各位家人的阅读和点评，明天由博4素心分享，请于晚上十点前分享。 再次祝大家新年快乐。

搏4素心分享家书：

       各位蓉南的家人们大家好！很高兴今天由我为大家分享家书，再次祝福大家新年快乐，心想事成！
        这两天一夜的蓉南团建，幸福满满，感谢玄月和简兮的辛苦付出和策划，感叹2019就这么过去了，期望的2020到来了。
        昨晚几位优秀的伙伴分享，记忆深刻，小语的人员保留，永基的听话照做，锦达的线上思维，李明的新盘意识。昨晚上，很晚才睡，也在思考，这一年以来，收获了什么，需要去改变的是什么，如何能将这个团队带的更好。

       首先谈收获，市占有了一定提升，人员稳定性增强，新盘意识有一定提升，团队凝聚力更强，但同时还有很多需要提升的地方。
       在市占方面，除了常规的动作，对丢盘复盘做的会更深刻，丢盘一定要找到丢盘的原因，不管如何一定要知道失败在哪里，才能做更好的分析，如何开展接下来的工作，了解了丢盘的原因后，如果论证不充分，还会让圈持续跟进，同行交流，找到真实情况，有些网签及时过了当月，我们还会再次复盘去找原因。
       人员方面，在金融城的人员成长，比在其他区域的人要更久些，量化少，单子少，后续少，如何让这帮子人能留得更久，在协助和交流上，金融城的圈经们花了很多的时间和精力。圈经的交流，店经理的交流，及时发现员工的状态发生变化，及时去调整，每次见面，不管是述职，还是开会，一定最先聊的是团队最近人的变化，谁有人的问题，将问题说出，所有圈经一起找解决方案，下次遇见类似的事，也可以知道如何解决。
   新盘方面，其实前期遇到了很多问题，真的感谢古晶的高要求，给了很多方式方法，协助素心找到解决方案，金融城在新盘方面才有了进步。
        做的不好的地方，金融城区的线上意识薄弱，整个公司各项数据和指标都在前面奔跑，金融城却还在后面，真的很惭愧，线上思维，是2020年全力去改变的一件事，锦达分享了，很多是大家意识的问题，背后逻辑员工是否听懂，然后去执行，这件事没有捷径，只有盯，20年必须要改善线上数据，带来更多商机。
        人效方面，就像小语分享的，如何关注低职级的人效，不能只看总人效，如何让低职级能更快的成长，获得业绩，也是20年必须去改良的一件事。
       2020年，全新的一年，相信大家都有很强的使命感，离4.0的国民链家还有点距离，咱们身上的责任和重担必须挑起，不进则退。
      预祝大家在2020年里，市占，人员，gmv，业绩，样样行，成为全能王！
       今天的家书分享到这里，感谢各位家人的阅读和点评，明日家书由博5锦达分享，请于明日22:00前发送至本群。

搏5锦达1.3日家书，很高兴今天由我来为大家分享家书，今天分享的主题“总结2019新房，规划2020新房”
        2019年新房认购665单，GMV约6.1亿元，创佣约2518万，年初新房28人，年底新房80人，新房规模翻倍，团队裂变完成；以房找客的聚焦模式，打盘前具备详细的作战方案，如培训计划、通关资料、新房二手交付物制度、现场衔接枪手制度、朋友圈模板、IM模板、群发私信模板、电话邀约话术等系列完整精细的打盘方案，为每次项目的聚焦提供了规范的参考和有力的动作落地支持，新房机遇性很重要，尤其在今年6-8月，成功把握本土盘的聚焦，如羊马板块的恒大银海湖、西辰绿洲、花样年智荟城等项目，更创造了大区新房单月破百单的记录，缺少机遇时，我们也自发组织了小聚焦，主动创造机遇。在温江本土的恒大名城项目，我们斩获了41单的丰厚收益，为大区的业绩提供了有力的支撑；以客找房走出去战略，10-11月，在羊马板块货源枯竭的背景下，新房业务量急剧下滑，主场作战优势荡然无存，穷则思变，新房茶话会议后，统一思想，在把握本土少量机遇的同时，我们也需要主动走出去，学习和挖掘外区的优质项目，在此期间，穿插着蓝光长岛城、时代风华、新鸥鹏教育小镇等外区聚焦项目，全力分析客户画像，努力挖掘和邀约手中的库存客户，精准把握客户的购房需求，带客户到外区看优质项目，成功把握到了一波机会，度过了新房单量的低谷期，12月大区新房合计认购101单，其中洲际健康城41单，羊马恒大17单，其中的经典战役：健康城聚焦，综合以往打盘的方案后，加入了新的方法在其中。首先，统一思想，分商圈制定目标；自上而下的产生紧迫感，奖惩并举，严格用公寓的专属话术通关，且把紧迫感在周三就开始传递压强，而并非等到周五才开始；于是聚焦前就产生了一些战报，让员工相信项目很好，机会难得。其次，周五继续加了一把火，成功躁动了两名商圈经理和6名员工自购，而自购过程，则不断在群内进行炒作，选房、填单、刷卡、砸金蛋等图文视频，激活了大区对项目的渴望与认可。最后，本次聚焦的带看，更多是经纪人自发的邀约，所以客户大多都是真实有需求的客户，组织新房进行反复的邀约和梳理，深入挖掘转介绍，后面仍有较多的成交单量。不足之处是部分才转的新房员工，专业能力仍有待提升，报备、确客等细节仍需要监督和把控，老员工心态的调整与疏导，完成经纪人到店经理的角色转变，还需要充分的授权与赋能，打造优秀的新房店组，在做好联动的同时，具备更强的自拓客能力，线上客源收集，贝壳端口名额急剧减少的背景下，一方面需要我们团队作战，弄懂规则后，争取更多贝壳线上展位；另一方面，把握公司搜房帮端口的补贴，坚持做线上，收集自拓客源，为年后的战役做储备。
         2020年新房规划人员目标170人，愿景在保证数量的前提下，努力提升新房全员的专业素养与拼搏进取的精神，力争实现新房聚焦只动新房，更多的压力和责任由新房来承担。新房员工需要精耕细作，参与到二手每组客源、房东的深入挖掘与邀约，尽可能少动甚至不动二手员工的时间。二手为根基，在确保二手市占稳步提升的前提下，充分利用库存的客源和房东，同时全力赋能并考核新房自拓客，实现新房、二手业务的全面增长，各级新房意识和能力的加速转变与提升，为大区目标共同努力，持续拼搏。
        今天的家书分享到此！感谢各位家人的阅读和点评，明天家书由搏6卫彦分享，请卫彦于明日22:00点前分享到家书群，谢谢。

搏6卫彦1月4日家书分享
亲爱的蓉南家人们，大家晚上好，很高兴今天由我为大家分享家书，今天主要是给大家分享持续管理才能产生好的结果。
好房的重要性对于我们每个人来讲都清楚，知道这是获取商机的最大渠道，11月大区的好房数据尤其是好房成交占比还不错，导致对这块管控不是很多，上个月大家都知道成都限购政策有些微调，导致市场回暖，成交量增加，大区的维护房源售出上涨了一倍多，但是好房的成交占比确是持续下降，在第二周看数据时更是掉到了公司后面，当时自己在梳理非好房成交原因时，圈经普遍反映成交量变大导致不好选，成交周期很短等原因，自我设限，经过和AED碰，并且拉各项数据看，通过数据的研究，咱们大区的高分房源占比非常低，并且还在持下降趋势，这时才知道严重性，原来很多店面对高分房源已经松懈了，所以好房名额跟不上市场成交的速度，痛定思痛，这时组织圈经和店经理一起针对好房进行了再次培训，把背后的逻辑以及规则再宣讲和通关了一次，达成了共识，各店在后面两周对于分值的管理提升很快，大区的高分房源量明显增加，好房量也在提升。其实通过这个业务的小点反映出，平时我们在工作中一定的把各项业务动作做到流程化常规化的管理，不能因为数据好了就松懈，那样等到差的时候抓起来非常费力。
期待明天南天的分享。

博7南天1月5日家书分享
       很高兴今天由我来为大家分享家书。我今天分享的主题是： 睡也想，醒也想，持续强烈的愿望最重要。
       文章中 “你必须得这么想”传递了一个真理“首先得想”这很重要。能力和努力程度几乎相同的人，有的成功了，有的失败了。区别在哪呢？有人会说是运气，命运，但是根本在于所怀愿望在高度，深度，热度，大小程度上的差异。
        12月公司发布了新房目标奖励，虽然大区刚是11月成立的新房团队。月初就制定了拿下石钻目标，赢10000奖励，为大区年度总结会多赚点经费。前半月没有跟上进度，第二周还参加了新房述职。回来后和有新房团队商圈开会达成共识，每周除了大区统一培训踩盘外，以商圈为单位进行其他盘的熟悉，并制定商圈的新房的目标。每周进行签单PK，未达成目标的请达成目标的吃饭学习交流。目的就是做到力出一孔。到了12月27我们离砖石目标还差4单，新房联动商圈因身体原因请假，我每天组织新房的复盘总结，对盘源进行梳理，楼盘通关。根据手上的客源进行集中邀约。最后五天必须拿下目标。首先保证的是我们约看量。29号周日，大家彻底爆发，一天完成6单新房，超额达成目标。12月也是大区今年新房最高的一个月。这就是目标一致。持续强烈的愿望，让我们在19年的新房单月做了一次突破。
       我们只有坚持“痴狂”   自己的愿望，坚信目标一定会实现，向着目标奋勇前进，就一定能取得瞩目的成绩。
       明天由余味分享家书，请于22：00前发至家书群。