新员工装维跟岗学习情况调查问卷
请各人完成调查问卷（无记名）
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1.
本周跟岗期间，您平均每天实际跟进的工单量大约是多少？
0-2单
3-5单
6-8单
9单及以上
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2.
在跟岗过程中，师傅指导您的详细程度如何？
非常详细（会讲解故障判断逻辑、布线技巧、系统操作要点）
比较简略（只告知“按这个键、插这个口”，不解释原因）
基本无指导（只让我看着，很少交流）
师傅太忙，我主动提问才偶尔回答
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3.
您认为目前跟岗学习中遇到的最大困难是什么？
工单量太大，师傅赶时间，我没机会上手实操
装维流程复杂（如系统录入、光猫注册），看一遍记不住
与用户沟通时不知如何应对（如解释故障原因、推荐业务）
工具和APP（如掌上装维）使用不熟练
其他
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4.
经过这段时间的跟岗，您对装维岗位的认知是否有变化？
比想象中更有挑战性，技术含量很高
和想象中差不多，就是体力活加系统操作
比想象中更枯燥，一直在路上和爬楼，重复劳动较多
产生很大畏难情绪，担心自己独立上岗难以胜任
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5.
师傅对本次跟班的反映是怎么样的？
愿意
不愿意
不耐烦
其他
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