写字楼种子客户画像调查问卷
填写对象：置业顾问
填写要求：一位客户填写一份；“多选题”可选择多个选项；不确定的信息可填写“待了解”。
*
1.
客户房号
*
2.
客户姓名及称谓
示例：王总
*
3.
客户公司名称
*
4.
客户职务
企业老板／实际控制人
股东／合伙人
企业高管
行政／选址负责人
投资人
其他
查看答案
*
5.
客户所属行业
*
6.
企业规模
10人以下
10—50人
51—100人
101—300人
300人以上
不清楚
查看答案
*
7.
客户购买写字楼的主要用途
企业自用办公
企业形象展示
投资出租
资产配置
企业扩张储备
自用兼投资
其他
查看答案
*
8.
客户当前状态
已签约未交付
已交付未装修
装修中
已入驻办公
已出租
暂时空置
其他
查看答案
*
9.
客户未来是否存在增购、换购或扩租需求
有明确需求
有潜在可能
暂无需求
不清楚
查看答案
*
10.
影响客户决策的主要人员是
客户本人
配偶或家庭成员
企业股东
公司管理层
财务负责人
行政负责人
合作伙伴
其他
查看答案
*
11.
客户最认可项目的哪些价值
昆明唯一在售超甲级写字楼定位
巫家坝核心商务区发展前景
招商蛇口品牌实力
企业办公形象
产品硬件品质
交通及周边配套
资产保值增值潜力
项目企业圈层
物业及企业服务
产品性价比
其他
查看答案
*
12.
客户对项目最满意的具体方面是
*
13.
客户目前最关注或最不满意的问题是
周边城市界面
商务氛围尚未完全形成
交通及配套兑现
物业费
产品价格
停车条件
招商及入驻情况
物业服务
装修及交付问题
投资回报或出租情况
暂无明显问题
其他
查看答案
*
14.
客户曾对项目提出过哪些意见或建议
*
15.
客户提出的问题是否已得到解决
已解决，客户满意
已解决，但客户仍有意见
正在处理中
尚未解决
客户未提出过问题
查看答案
*
16.
客户当前对项目的整体满意度
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
查看答案
*
17.
客户希望项目为其提供哪些增值服务
企业品牌宣传
政府及政策资源链接
商协会资源链接
上下游企业资源对接
客户及业务资源对接
招聘及人才服务
共享会议室或活动场地
企业活动组织
装修、入驻及物业服务
投资出租服务
暂无明确需求
其他
查看答案
*
18.
客户的主要性格特征
外向热情
理性谨慎
强势直接
低调务实
重感情、讲人情
重视身份和面子
注重实际利益
乐于分享和社交
比较被动，需要持续推动
其他
查看答案
*
19.
客户最重视的核心诉求（最多选3项）
身份及企业形象
行业影响力
高端圈层认可
商务及客户资源
投资收益
资产安全
产品品质
服务体验
价格优惠
与项目或品牌的长期关系
其他
查看答案
*
20.
客户的决策风格
决策快速
理性数据导向
关系信任导向
重视品牌背书
需要家人或股东共同决策
喜欢多项目比较
决策周期较长
其他
查看答案
*
21.
客户偏好的联系方式
*
22.
客户感兴趣的话题或爱好
*
23.
客户的重要日期或企业节点
*
24.
与客户沟通时需要注意的敏感事项或禁忌
*
25.
请用具体行为描述客户的典型特征，避免只填写“好面子”“资源多”等简单标签
示例：重视身份认同，愿意出席高规格活动并在朋友圈主动展示企业形象
*
26.
客户是否曾向项目推荐过客户
*
27.
客户累计推荐人数
*
28.
推荐客户的转化情况
已推荐人数：
*
29.
已到访人数：
*
30.
已成交人数：
*
31.
已成交面积：
*
32.
正在跟进人数：
*
33.
推荐客户与该客户的关系主要是
*
34.
客户能够触达哪些重点圈层
*
35.
客户目前是否有明确的潜在推荐对象
*
36.
潜在推荐对象的名称、行业及需求
*
37.
客户愿意推荐项目的主要动机可能是
*
38.
客户愿意进行转介绍的前提是
*
39.
客户转介绍的主要顾虑是
*
40.
最适合该客户的转介绍方式是
*
41.
客户对项目的认可度
*
42.
客户的行业及圈层影响力
*
43.
客户的转介绍意愿
*
44.
客户的活动参与度
*
45.
客户配合项目传播的意愿
*
46.
客户综合种子等级
*
47.
对该客户评级的主要依据
*
48.
置业顾问曾对客户开展过哪些维系动作
*
49.
最近一次联系客户的时间
*
50.
最近一次联系的主要内容
*
51.
客户对最近一次维系动作的反馈
*
52.
客户参加过哪些项目活动
*
53.
是否曾协助客户解决实际问题
*
54.
已协助解决或正在处理的具体事项
*
55.
当前与客户的关系热度
*
56.
当前客户维系中最大的困难是
*
57.
置业顾问认为该客户下一步最值得挖掘的方向是
投票
投票