​​​​​​​​​​​​​​内蒙古图书馆读者满意度调查表（2022年度）

设施设备

*1. 您对图书馆总体环境（文化氛围）

*2. 您对图书馆的文献阅览室

*3. 您对图书馆的电子阅览室 

*4. 您对图书馆活动或图书借阅办法公告 

*5. 您对内蒙古图书馆官网、内蒙古文化信息网、微信公众号、APP客户端建设

*6. 您对自助办证机

*7. 您对自助借还书机

馆藏资源

*8. 您对图书的新颖性

*9. 您对图书的丰富度

*10. 现有纸质书籍能满足您的需要吗？

*11. 现有纸质期刊能满足您的需要吗？

*12. 现有纸质报纸能满足您的需要吗？

*13. 您对内蒙古图书馆主办的网站、微信公众号、APP所提供数字资源内容

服务内容

*14. 您对图书馆开放时间（一般日）

*15. 您对图书馆开放时间（节假日）

*16. 您对图书馆图书的借阅册数

*17. 您对图书的借阅期限

*18. 您对图书的续借办法

*19. 您对数字信息资源通过网站、公众号、APP客户端使用的便捷性

*20. 您对内蒙古图书馆的“彩云服务”满意吗？

服务质量及员工素质

*21. 您对馆员的服务态度

*22. 您对馆员的业务素质

*23. 您对馆员的服务质量及效率

*24. 您对图书馆开设的利用图书馆和文献检索方面的培训或课程的满意程度

*25. 您对图书馆在数字资源的利用方面所提供的服务（包括读者培训、宣传、推广、问题反馈等）

*26. 您对图书馆举办的讲座、展览、阅读推广等线上线下读者服务活动

*27. 您对图书馆能及时回复读者批评和建议并认真改进工作