LPG项目门店运营调研问卷-顾问
您好！为更好地推进LPG项目落地与优化，我们诚邀店长、顾问、美疗师三个岗位的伙伴参与本次调研。问卷将围绕产品认知、服务流程、培训支持等维度收集您的真实反馈，所有信息仅用于项目优化，感谢您的支持与配合！
*
1.
新客或未体验顾客最常拒绝做LPG的前三个理由是什么？
价格太贵
不了解仪器
担心效果
没时间
其他原因（可在后续补充）
查看答案
*
2.
已经体验过LPG的老客，最常抱怨或不满意的前三个问题是什么？
没效果
做完皮肤不适
过程不舒服
太痛
其他问题（可在后续补充）
查看答案
*
3.
在您接触的顾客中，体验过LPG的顾客向朋友推荐的比例大概占多少？
10%
20%
30%
40%
查看答案
*
4.
在向顾客推荐LPG时，您通常使用的成交话术最侧重于哪个方面？
仪器进口背景
即刻效果
对比其他手工项目的性价比
疗程打包优惠
查看答案
*
5.
您认为目前公司提供的LPG培训资料或销售工具包（如对比图、案例视频），是否足够支撑您向顾客介绍？
完全足够，能很好支撑介绍
基本足够，少量内容需要自行补充
不太足够，很多内容需要自行整理
完全不够，无法支撑日常介绍
查看答案
*
6.
针对体验后犹豫未开卡的顾客，店内有标准化的挽回流程或体验后回访话术吗？
有完善的标准化流程和话术，可直接落地使用
有简单的流程/话术，但不够细化
没有统一标准，主要靠员工自行处理
完全没有相关流程或话术
查看答案
*
7.
您认为顾问与美疗师在LPG项目上的配合是否顺畅？
非常顺畅，衔接无问题
基本顺畅，偶尔有小问题
不太顺畅，存在较多配合问题
配合很差，经常出现矛盾
查看答案
*
8.
在LPG项目配合中，您遇到过以下哪些问题？
顾问承诺的效果美疗师无法实现
预约排期冲突
双方对项目信息传递不一致
服务交接不清晰
没有遇到相关问题
查看答案
*
9.
关于LPG项目的产品专业、服务流程或培训支持，您还有哪些其他建议或补充说明？
投票
投票