衢州市旅游协会“AI+旅游”专题培训
学情与培训需求调查问卷

各位同仁:

协会即将开展“AI+旅游”专题培训,分旅行社、景区、旅游饭店三个方向,每个方向2个半天。

这次不打算讲“AI是什么”,而是想把您手上最费时间的活,在现场用AI做一遍。所以这份问卷只想弄清三件事:您现在怎么用、卡在哪、想学什么。

20道题,约8分钟。没有对错,不考核、不排名,结果只用于这次排课。

问卷里有一题问“您工作中最耗时、最希望AI替您干的一件事”,请一定写具体——那一题写下的东西,很可能就是课堂上被现场拆解的那个案例。

*1. 您所在的单位属于哪一类?
*2. 您目前的岗位更接近哪一类?
*3. 过去三个月,您用过下面哪些AI工具?
DeepSeek(深度求索)
豆包
Kimi
通义千问
文心一言/文小言
腾讯元宝
讯飞星火/讯飞听见
智谱清言
ChatGPT、Claude、Gemini等境外工具
WPS AI、钉钉AI、企业微信AI
剪映(AI成片、AI字幕、数字人)
即梦、可灵、通义万相(AI图片和视频)
美图秀秀、醒图、Canva可画(AI修图做海报)
小红书、抖音、美团等平台自带的AI功能
其他(请注明)
以上都没用过
*4. 您用AI的频率是?
*5. 您主要把AI用在哪些工作上?【旅行社版】
线路设计与行程编排
报价、成本核算、比价
定制团/散客方案快速成稿
朋友圈、公众号、小红书写文案
短视频脚本与成片
客户咨询应答、话术整理
合同、投标、供应商文件
投诉与突发情况处理
培训带教、导游词撰写
数据整理与报表
基本没用在工作上
*6. 您主要把AI用在哪些工作上?【景区版】
活动、节庆、主题策划方案
宣传推文与新媒体内容
短视频、直播脚本与素材
讲解词撰写、多语种翻译
标识导览、地图、宣传图的生成
游客数据分析与客流判断
投诉、舆情应对
安全预案与应急演练脚本
研学、亲子课程设计
招商、汇报、申报材料
基本没用在工作上
*7. 您主要把AI用在哪些工作上?【饭店版】
OTA房型描述、卖点提炼
点评回复与差评处理
餐饮菜单、宴会与会议方案
客房、餐厅服务SOP
员工培训材料与考核题
营销活动、节日促销
短视频、直播、探店内容
外宾接待、多语种服务
采购比价、成本分析
汇报与申报材料
基本没用在工作上
*8. 您现在的AI使用水平,最接近哪一种?
*9. 在AI上的花费情况?
*10. 要让AI真正用起来,您觉得卡在哪里?
不知道从哪下手,打开就不知道问什么
提问太随意,结果时好时坏
生成的内容“看着对、用不了”,还得大改
担心它编造数字、政策、地名、人名
不会把AI接到我真正的工作流程里
不会做图、做视频,或者做出来不能对外用
手上没素材(图片、资料、数据)喂给它
网络、账号、设备或单位规定限制
担心客户资料、报价、内部文件外泄
单位没有统一说法,不知道能不能用
学了就忘,没人交流,用两天就放下
其他(请注明)
*11. 请用一句话说说:您工作中最耗时、最希望AI替您干的一件事。
*12. 这两个半天里,您最想学到什么?
从零上手:怎么问、怎么改,一次问出能用的东西
提示词模板:把常用的活固化成几句话
写文案:朋友圈、公众号、小红书、短视频脚本
做图做视频:AI出图、出片、数字人口播
做PPT与汇报、申报材料
做方案:活动策划、线路产品、宴会方案
做表格与分析:报价、成本、客流、点评数据
做互动工具:扫码答题、H5、小工具
建自己的资料库,让AI按我的资料回答
智能体/自动化:把重复流程交给AI跑
AI的边界与风险:什么不能用、怎么核
单位怎么落地:定规范、带团队
*13. 如果每个半天只能带走一样“回去就能用”的东西,您最想要哪一样?【旅行社版】
*14. 如果每个半天只能带走一样“回去就能用”的东西,您最想要哪一样?【景区版】
*15. 如果每个半天只能带走一样“回去就能用”的东西,您最想要哪一样?【饭店版】
*16. 您希望培训怎么上?
老师演示为主,我跟着看
我跟着做,现场出成果
拿我自己的真实任务来练,老师当场改
多讲同行案例,少讲原理
分组做,组间比一比
讲完留作业,课后线上跟进
*17. 现场实操,您的条件是?
可以带笔记本电脑
只有手机
单位电脑装不了软件、连不上外网
现场网络可能不稳
没什么限制