通用用户需求与体验调研问卷

*1. 您的年龄段是？

*2. 您目前的职业类型是？

*3. 您使用同类产品/服务的频率大概是？

*4. 您选择产品/服务时最优先考虑的因素是？

*5. 您通常通过哪些渠道了解相关产品/服务信息？

*6. 请对您近期使用过的同类产品/服务的整体满意度打分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

*7. 您在使用同类产品/服务时，遇到过哪些问题？

*8. 如果有更符合您需求的新产品/服务，您的尝试意愿是？

*9. 您向身边亲友推荐您正在使用的同类产品/服务的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分非常愿意）

不可能

极有可能

*10. 您更偏好哪种形式的客户服务？

*11. 您期待未来同类产品/服务新增哪些方向的功能？

更个性化的定制服务

更丰富的权益/优惠活动

更简洁的操作流程

更完善的数据安全保障

更智能的场景化推荐

其他

*12. 您对相关产品/服务还有哪些其他的建议或期待？欢迎自由填写。