珠海环宇城购物满意度调查问卷
尊敬的顾客：
您好！珠海环宇城诚邀您参与问卷调查，预计耗时约3分钟。本次问卷采用匿名形式，收集信息仅用于内部服务优化，不涉及个人隐私。您的宝贵意见是我们持续提升服务的重要依据，衷心感谢您的支持与配合！
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1.
您的性别是？
男
女
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2.
您的年龄段是？
18 岁以下
18—25 岁
26—35 岁
36—45 岁
46—55 岁
56 岁及以上
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3.
请问您最近半年到珠海环宇城消费的频率大约是？
几乎每周都来
每月 1—3 次
每季度 1—2 次
很少，偶尔来一次
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4.
您在环宇城通常会消费哪些类型的产品或服务？（可多选）
餐饮美食（正餐、地方特色、茶饮咖啡等）
零售服饰（服装、鞋包、配饰等）
美妆护肤
儿童亲子（游乐、母婴用品等）
生活服务（超市、数码、家居、美容美发等）
体验娱乐（影院、健身、KTV、展览等）
其他（请注明）
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5.
您在环宇城平均每次的消费金额大约是？
100 元以内
100—500 元（含 500）
500—1000 元（含 1000）
1000—5000 元（含 5000）
5000-10000（含10000）
10000 元以上
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6.
您是否了解并持有“珠海环宇城预付卡”？
了解且目前持有预付卡
听说过，但没有办 / 目前没有卡
完全没听说过
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您目前没有办理环宇城预付卡，主要原因是什么？（可多选）
最少选择 1 项， 最多选择 5 项
不了解有这张预付卡 / 不知道怎么办
平时消费不多，用不上
线下没有看到明显的办理点或指引
更习惯用手机直接支付
预付卡里的权益（折扣、储值赠金、停车优惠等）对我吸引力不大
担心办卡有余额、有效期或退卡等限制
其他（请注明）
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如果环宇城预付卡推出权益，您更关注哪些？（可多选）
最少选择 1 项， 最多选择 5 项
储值赠金
专属折扣
免费停车时长
全场通用
其他（请注明）
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您平时使用预付卡主要在哪些类型的门店消费？（可多选）
餐饮门店
服饰零售门店
美妆 / 护肤门店
超市 / 生活精品门店
儿童亲子门店
体验娱乐门店
其他（请注明）
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在使用预付卡结账时，您是否遇到过门店店员操作不熟练的情况（如不会扫码刷卡、反复试错、耽误时间等）？
从未遇到
偶尔遇到
经常遇到
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能否告诉我们具体是哪家门店或品牌？方便的话也请简述当时的情况。
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7.
整体而言，您对在珠海环宇城的购物消费体验打几分？
1
2
3
4
5
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8.
对于提升您在环宇城的购物体验，您最希望我们改进的一点是什么？（例如商户业态、预付卡服务、店员接待、环境设施等，欢迎具体说明）
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