客户满意度回访问卷

尊敬的业主：您好！感谢您选择BBC家装。为进一步提升服务品质、优化装修体验，诚挚邀请您参与本次简单回访调研。您的真实反馈，是我们不断进步的最大动力！感谢您的支持与配合！
*1. 整体来看，您对我们BBC家装从设计到施工等环节,整体服务的满意度是？
*2. 在沟通环节，您觉得我们的设计师、项目经理或客服人员，在响应速度、态度和专业度上，做得如何？
*3. 对于施工过程中的质量把控（如材料进场验收、工艺标准执行、关键节点验收等），您认为我们做得怎么样？
*4. 在本次装修对接过程中，您最认可我们的服务亮点是？（可多选）
沟通及时、回复高效
服务耐心细致、专业高效
问题处理负责、跟进到位
方案讲解清晰、透明靠谱
整体流程省心、体验良好
*5. 后续您或亲友有装修需求，是否愿意继续选择/推荐BBC家装？