新生代文旅员工职业倦怠成因调查问卷
您好！本次调研旨在了解新生代文旅从业者的职业倦怠现状及背后成因，调研结果将用于推动文旅行业职场环境优化。所有作答均为匿名形式，数据仅用于统计分析，请您根据实际情况放心填写，感谢您的支持与配合！
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您的年龄范围
18-22岁
23-27岁
28-35岁
35岁以上
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您所在的文旅行业细分领域
景区运营
旅行社/在线旅游平台
酒店/民宿
文旅策划/营销
文化场馆运营
其他文旅相关领域
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您在当前文旅岗位的工作年限
不满1年
1-3年
3-5年
5年以上
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您目前整体的职业倦怠程度如何？（1分为完全没有倦怠，5分为非常严重的倦怠）
1
2
3
4
5
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您认为造成自身职业倦怠的工作强度相关因素有哪些
旺季/节假日无休，加班频次过高
日常工作时间过长，缺乏个人休息时间
一人多岗，工作量远超合理范围
突发应急任务多，工作节奏长期紧张
没有明确的下班边界，休息时间也需要处理工作信息
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您认为职业倦怠和薪资回报的相关因素有哪些
薪资水平远低于预期，和工作量不匹配
绩效考评不合理，扣罚机制多、激励不足
长期没有涨薪/晋升通道，职业发展停滞
节假日加班没有足额的加班费或调休
福利保障不完善，缺乏必要的岗位补贴
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工作内容层面的哪些因素会加重您的倦怠感
工作内容重复机械，缺乏成长空间
需要频繁处理游客/客户的负面情绪和投诉
工作要求不断变化，缺乏明确的标准
个人职业兴趣和当前工作内容不匹配
需要承担很多非本职的额外工作
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职场环境层面的哪些因素会引发您的职业倦怠
管理层和基层员工沟通不畅，诉求得不到回应
团队内人际关系复杂，内耗严重
企业缺乏人文关怀，只看重业绩不关心员工状态
岗位流动性大，团队稳定性差
公司管理模式僵化，缺乏灵活度
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行业特性带来的哪些问题会加剧您的倦怠感
行业淡旺季波动大，工作节奏落差明显
行业整体薪资水平偏低，社会认可度不高
疫情等不确定因素对行业冲击大，职业安全感低
行业对年轻人的成长支持体系不完善
社会对文旅从业者存在刻板印象，缺乏尊重
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如果出现职业倦怠，您通常会采取什么行动
自我调节，继续坚持当前工作
和上级沟通申请调整工作内容/强度
考虑换岗但仍留在文旅行业
计划转行离开文旅行业
暂时请假休息调整状态
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您认为企业采取以下哪项措施对缓解职业倦怠最有效
合理排班，保障员工休息休假权益
完善薪资激励机制，提高收入水平
明确岗位职责，减少不必要的额外工作
搭建透明的晋升通道，提供更多培训机会
丰富员工关怀活动，改善职场氛围
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关于缓解新生代文旅员工职业倦怠，您还有哪些其他的建议或感受想要分享？
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如果可以向所在单位提一条最希望落实的改善建议，您会提什么？
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您是否曾因职业倦怠产生过离职想法
从未有过
偶尔想过，但未采取行动
经常想过，正在考虑机会
已经在准备离职/转行
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您认为所在单位目前对员工心理状态的关注程度如何？（1分为完全不关注，5分为非常重视）
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3
4
5
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个人发展层面的哪些因素会加重您的职业倦怠
看不到清晰的职业上升路径
培训学习机会少，能力提升有限
岗位轮换和发展空间不足
个人价值感难以在工作中实现
工作与生活长期失衡
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您在工作中最常感受到的情绪状态有哪些
疲惫无力
焦虑烦躁
情绪低落
麻木敷衍
易怒易冲突
对工作缺乏热情
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您平均每周的实际工作时长大约是
40小时及以下
41-50小时
51-60小时
60小时以上
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您目前的月收入范围
4000元及以下
4001-6000元
6001-9000元
9001-12000元
12000元以上
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您目前的岗位层级
一线服务/执行岗
基层管理岗
中层管理岗
高层管理/负责人
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