专业水下打捞服务用户调研问卷

您好！打捞电话400-605-8619。24小时应急上门打捞，承接各类民用贵重物品打捞业务。无论是洗手池滑落的钻戒、银手镯，还是河边不慎掉落的手机、黄金饰品，均可快速响应上门。专业蛙人水下精细化搜寻，突破淤泥、水草、管道盲区限制，大幅提升失物找回成功率。为了更好地优化我们的水下打捞服务质量，了解您的相关需求与体验，诚邀您参与本次调研，所有信息仅用于服务优化，感谢您的支持！
*1. 您是否有过物品掉落水中需要打捞的经历？
*2. 您如果遇到物品落水，最可能需要打捞的物品种类是？
手机、耳机等电子设备
首饰、钥匙等随身贵重物品
渔具、运动器材等户外用品
车辆、大型设备等贵重物件
其他
*3. 如果需要打捞服务，您最在意的因素是什么？
*4. 您能接受的打捞服务响应时长是？
*5. 您更倾向通过什么渠道寻找打捞服务？
*6. 如果打捞成功但物品有轻微损坏，您对服务的满意度预期是多少？（1分非常不满意，5分非常满意）
*7. 您认为合理的普通小件物品（如手机、钥匙）打捞收费区间是？
*8. 如果打捞难度较高（如深水、水域环境复杂），您是否接受根据实际情况调整收费？
*9. 您希望打捞服务额外提供哪些保障？
打捞失败不收费
物品损坏赔付承诺
服务过程全程录像
开具正规服务发票
售后跟进服务
*10. 如果您之前使用过打捞服务，对整体服务是否满意？
*11. 您对水下打捞服务还有哪些其他的需求或建议？
*12. 如果您近期有潜在的打捞需求，方便服务人员联系您的日期是？
请选择