新能源汽车公共充电桩使用情况与满意度调查
您好！非常感谢您参与本次调查，我们希望了解您使用公共充电桩的真实体验，您的反馈将助力公共充电服务的优化升级。本次调查为匿名形式，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写。
*
1.
您是否是新能源汽车车主？
是，经常使用公共充电桩
是，偶尔使用公共充电桩
是，几乎不使用公共充电桩
不是，仅作为了解者参与调研
查看答案
*
2.
您驾驶的新能源汽车类型是？
纯电动汽车
插电混合动力汽车
增程式电动汽车
其他新能源车型
查看答案
*
3.
您通常在哪些场景下使用公共充电桩？
日常通勤补能
长途出行中途补能
家/单位无私人充电桩，依赖公共桩充电
商圈/景区停留时顺便充电
其他场景
查看答案
*
4.
您平均每月使用公共充电桩的频次是？
1-2次
3-5次
6-10次
10次以上
查看答案
*
5.
您优先选择公共充电桩的核心因素有哪些？
距离近/位置方便
充电速度快
价格便宜
桩群数量多无需等待
停车场配套设施完善（如休息区、厕所）
品牌/平台靠谱，故障率低
其他
查看答案
*
6.
您遇到公共充电桩无法使用的频率如何？
几乎每次都遇到
约一半次数会遇到
偶尔遇到（10次以内会有1次）
几乎没遇到过
查看答案
*
7.
您使用公共充电桩时最常遇到的问题是？
充电桩故障/损坏无法使用
车位被燃油车占用
充电枪不匹配
充电速度远低于标注值
收费不透明/额外费用多
APP/小程序导航位置不准确
支付流程繁琐
周边环境不安全/无人管理
其他
查看答案
*
8.
请您对当前使用的公共充电桩的充电速度满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）
1
2
3
4
5
*
9.
请您对公共充电桩的收费合理性满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）
1
2
3
4
5
*
10.
请您对公共充电桩的位置分布合理性满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）
1
2
3
4
5
*
11.
请您对公共充电桩的运营维护响应速度满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）
1
2
3
4
5
*
12.
您向其他新能源车主推荐当前常用的公共充电品牌/平台的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常可能）
不可能
极有可能
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
*
13.
您认为当前公共充电桩服务最需要优化的方向是什么？欢迎留下您的具体建议。
投票
投票