大学生校园菜鸟驿站快递调查问卷
亲们:
你好,我们是电商专业的学生,现在正在做关于快递的调查。为了更加了解你对菜鸟驿站的要求,针对问题做出分析,寻求解决方案,从而让快递更加方便为我们服务,现做一个物流调查问卷打扰你的宝贵时间,谢谢你的参与。
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1.
你的性别
男
女
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2.
你所在的年级
大一
大二
大三
大四
研究生
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3.
你是否使用过菜鸟驿站的服务
是
否
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4.
你对菜鸟驿站服务质量的评估是
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
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5.
你认为快递取件的时间是否合理
合理
不合理
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6.
【多选】你选择菜鸟驿站的因素有哪些
运送速度
价格
服务态度
他人评价
其他
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7.
【多选】你认为快递的基本服务项目应该包括
送货上门
快递查询
客户满意度调查
货物保存制度
良好的服务态度
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8.
【多选】你觉得菜鸟驿站有哪些优点
管理有效
集中多个快递比较方便
自助式取件
编号式取件方便取件
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9.
【多选】你认为菜鸟驿站靠那些模式盈利
靠传统的物流派送
跟淘宝天猫合作
按流量盈利
其他
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10.
你对菜鸟驿站有哪些意见或建议
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