电商网站用户体验调查问卷
您好！非常感谢您抽出时间参与本次调研，您的真实反馈对我们优化电商平台服务非常重要，问卷所有信息仅做统计分析使用，请放心填写~
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您的性别是
男
女
不愿透露
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您的年龄区间是
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
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您的最高学历是
高中及以下
专科
本科
硕士及以上
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您过去一年平均每月在电商平台的消费金额大概是
200元以下
200-500元
500-1000元
1000-2000元
2000元以上
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您最常使用的电商平台类型是
综合类电商（如淘宝、京东）
社交类电商（如拼多多、抖音电商）
垂直类电商（如美妆、服饰类专属平台）
跨境电商（如天猫国际、亚马逊）
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您选择电商平台时最看重的因素有哪些
商品价格优势
商品质量与正品保障
物流配送速度
售后服务完善度
平台操作便捷性
促销活动丰富度
其他
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请给您常用电商平台的商品搜索精准度打分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
1
2
3
4
5
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请给您常用电商平台的客服响应速度与解决问题的能力打分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
1
2
3
4
5
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您在电商平台购物时遇到过最多的问题是
商品与描述不符
物流超时或破损
售后退换货流程繁琐
虚假促销/价格虚标
个人信息泄露
很少遇到问题
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以下哪些因素会促使您愿意在一个电商平台长期消费
会员专属优惠
积分兑换福利
不定期专属折扣
良好的售后保障
优质的商品品类
好友/博主推荐
其他
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您是否会向身边的人推荐您常用的电商平台
肯定会
可能会
不确定
可能不会
肯定不会
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您对目前的电商平台还有哪些改进建议？
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