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2019年竹山县窗口政务服务满意度调查
为进一步强化服务意识,提高政务服务整体水平,打造群众满意的政务服务环境,结合“不忘初心、牢记使命”主题教育专项整治工作方案,重点查找各窗口是否存在互相推诿,门好进、脸好看、事难办情况,特开展本调查。
Q1:请选择评价单位
发改局窗口
教育局窗口
科学技术和经济信息化局窗口
民宗局窗口
公安局窗口
民政局窗口
司法局窗口
人社局窗口
自然资源和规划局(不动产登记)窗口
住建局窗口
交通局窗口
水利和湖泊局窗口
农业农村局窗口
文化和旅游局窗口
卫生健康局窗口
应急管理局窗口
市场监督管理局窗口
统计局窗口
医保局窗口
城市管理执法局窗口
林业局窗口
税务局窗口
生态环境局竹山分局窗口
残联窗口
档案馆窗口
地震台窗口
烟草局窗口
Q2:您在办事过程中,窗口是否存在“吃拿卡要”、互相推诿,让群众办事来回跑的问题等情况?
不存在
存在(请举例说明)
Q3:您在办事过程中,窗口是否存在不落实一次性告知、首问负责、限时办结等制度,办事效率低等问题。
不存在
存在(请举例说明)
Q4:您在办事过程中,窗口是否存在门好进、脸好看、事难办情况。
不存在
存在(请举例说明)
Q5:您对该窗口总体政务效能是否满意?
满意
基本满意
不满意(请举例说明)
Q6:您对该窗口整体服务态度是否满意?
满意
基本满意
不满意(请举例说明)
Q7:您拨打该窗口咨询电话时对答复是否满意?
满意
基本满意
不满意(请举例说明)
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