3A汽车集团客户满意度调研问卷

尊敬的客户您好，非常感谢您选择3A汽车集团的产品与服务。为了持续提升我们的产品品质和服务水平，诚邀您参与本次调研，您的反馈对我们十分宝贵，问卷大约需要3分钟完成，所有信息将严格保密。
* 您目前拥有的3A汽车集团旗下车辆是哪类车型？
* 您购买该车辆的时长为？
* 您向身边亲友推荐3A汽车集团产品的可能性有多大？（0分代表完全不可能，10分代表非常可能）
不可能
极有可能
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
* 您对所购车辆的整体性能满意度如何？
* 您认为车辆目前最突出的优势是以下哪些方面？
动力性能
油耗/续航表现
外观设计
内饰质感
空间表现
安全配置
智能车机系统
舒适性
* 您对购车时4S店的销售服务满意度如何？
* 您对销售服务满意/不满意的原因包含以下哪些？
销售顾问专业度
报价透明度
购车流程效率
提车周期
赠品/优惠力度
售后跟进服务
其他
* 您对车辆售后保养维修的服务满意度如何？
* 您是否遇到过车辆质量相关的问题？
* 如果您有换车计划，是否会优先考虑3A汽车集团的车型？
* 您希望3A汽车集团未来在哪些方面进行优化？
产品性能升级
售前服务优化
售后网点覆盖
配件价格合理性
客户活动丰富度
智能化功能迭代
其他
* 您对3A汽车集团还有哪些其他的意见或建议？