可力星儿童运动馆——教学服务质量与客户满意度专项调查

尊敬的家长朋友:您好!感谢您一直以来对可力星的信任与陪伴。为了给宝贝提供更高品质的体适能与跑酷教学体验,持续优化我们的课程内容和教练服务,希望您能抽出3-5分钟时间填写这份问卷。您的每一条意见,都是我们进步的最大动力!本问卷采用匿名形式填写,所有数据仅用于内部教学品质提升,请您放心作答。
*1. 宝贝的年龄段是
*2. 宝贝在馆学习的时长(或已上课时)
*3. 动作规范与分龄教学:教练的动作示范是否标准?课程难度和内容设计是否符合您孩子的年龄和身体发育特点?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
*4. 安全意识与保护:在高风险动作(如跑酷腾跃、平衡等)中,教练的保护动作(Spotting)是否让您感到安全、专注、严谨?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
*5. 孩子上课积极性:宝贝对上课的期待程度如何?是否每次下课后都意犹未尽、愿意主动来上课?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
*6. 情绪引导与互动能力:当宝贝在课堂上出现抗拒、受挫、哭闹或注意力不集中时,教练是否能耐心地通过游戏化、正向引导的方式化解?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
*7. 体能与技能成长:一段时间的学习后,您是否明显感觉到宝贝在身体素质(如力量、敏捷度、协调性)或跑酷技能上的进步?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
*8. 课后反馈及时性:课后教练/助教在群内或现场对本节课重点、孩子表现的点评是否专业、清晰、有针对性?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
*9. 您认为目前我们现任的主管/主教练中,最让您印象深刻或满意的地方是什么?(可点名表扬具体教练)
*10. 在教学或场馆服务的过程中,您觉得目前还有哪些地方需要改进或提升?(例如:课程节奏、情绪安抚、安全细节、课后沟通等)
*11. 未来,您希望场馆增加哪些类型的专项课程、主题活动或会员福利?
户外跑酷挑战赛 / 体能竞技赛
亲子运动嘉年华
专项体适能突破营(如:感觉统合、专注力专项)
其他
*12. 综合来看,您有多大意愿将可力星儿童运动馆推荐给身边的朋友或同事?(0=绝不推荐,10=一定会强烈推荐)
不可能
极有可能
0
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9
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