京东物流配送客户满意度调查表
感谢您能抽出几分钟时间来参加本次答题，现在我们就马上开始吧！
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1.
您的性别是？
男
女
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2.
您的年龄是？
18以下
18-25
26-35
35以上
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3.
您在京东购物频繁吗？
偶尔
一般般
经常
从不
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4.
在京东购物您通常选择哪种物流方式
送到学校门口自提
快递员送上门
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5.
您的京东快递一般多久能到？
24小时之内
两天左右
三天左右
一星期
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6.
您认为京东的自营快递方式是其竞争优势吗？
是的
不是
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7.
您觉得在物流配送这方面，京东较其它电商而言做的如何？
不错，京东做的很好
一般般
很差，需要改进
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8.
您认为相较于其它电商，京东的物流配送优点有哪些？
最少选择 2 项
速度快
包装好
服务态度好
商品损耗少
成本低
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9.
您投诉过京东物流吗？对投诉结果如何？
投诉过，处理结果满意
投诉过，处理结果不满意
没投诉过
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10.
总体而言您对京东物流配送满意吗？
很满意
总体满意
不满意
非常不满意
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