公共图书馆视障群体精准化服务调查问卷（非公共图书馆）

亲爱的读者朋友：

您好！我们是《公共图书馆视障读者精准服务与阅读推广活动创新研究》课题小组成员，感谢您参与视障群体服务！本次问卷用于研究如何优化视障群体精准化服务体系、匹配四类视障读者差异化需求，所有内容仅用于学术分析，匿名填写，感谢您的配合！

*1. 您参与视障群体服务工作的身份：
*2. 您的年龄：
*3. 您的学历：
*4. 您是否了解公共图书馆视障群体服务：
*5. 您参与视障群体服务的主要内容：
教授视障者生活技能或文化知识（盲文、生活自理、定向行走、使用电子设备等）
馆内陪同视障读者阅读、朗读书籍
协助视障读者操作盲用电脑、听书设备
阅读推广活动现场引导、陪伴
上门送书、读物邮寄配送
线上语音陪伴共读、直播辅助
协助馆员整理盲文、大字版图书等馆藏资源
其他
*6. 您参与视障群体服务时长：
*7. 您平均每月参与视障群体服务次数：
*8. 参与视障群体服务前您是否接受过专项培训（视障沟通技巧、盲文基础、无障碍设备操作、不同群体服务要点）：
参加了系统完整的培训
参加过线上培训
活动前线下简短培训
无任何培训，直接上岗
持有特殊教育专业资格
其他
*9. 您是否能够区分盲人、低视力、老年、青少年视障读者的不同服务需求：
*10. 您在视障群体服务中遇到哪些专业困难：
不会操作盲用读屏、助视设备，无法指导读者
不熟悉老年视障群体沟通、服务注意事项
不了解青少年视障孩子兴趣，难以开展共读
不掌握基础盲文，无法协助盲文书借阅
其他
*11. 盲人读者（1级盲和2级盲），您在服务中的感受与工作难点：
出行引导难度大
需要全程讲解陪伴，不懂如何描述
其他
*12. 低视力读者，您在服务中的感受与工作难点：
引领行走时不协调
不了解低视力读者需求
其他
*13. 老年视障读者，您在服务中的感受与工作难点：
听力差沟通困难
学习智能设备接受慢
行动迟缓
其他
*14. 青少年视障读者，您在服务中的感受与工作难点：
怎样引导互动
缺少适龄的图书资源
缺乏趣味服务方式
和读者沟通话题少
其他
*15. 您更擅长服务哪一类视障读者：
盲人读者
低视力读者
老年视障读者
青少年视障读者
无明显侧重
*16. 您是否经常协助公共图书馆开展视障群体阅读推广活动：
*17. 您在参加助盲活动中存在哪些阻碍：
活动前未提前告知视障群体特点，无服务预案
助盲志愿者人数不足，无法一对一陪伴视障读者
活动场地缺少无障碍设施，引导工作压力大
线上活动缺乏配套的协助
其他
*18. 您所在区域的公共图书馆是否建立稳定志愿者需求匹配机制：
*19. 您希望公共图书馆在视障读者精准服务方面提供哪些支持：
定期开展视障群体精准化服务专项培训
按不同视障群体需求提供专项技能培训
完善交通、物资基础保障
建立线上志愿群，及时接收读者服务需求
活动提前发布服务任务，做好分工
其他
*20. 您是否愿意长期参与分众精准志愿服务（定向服务老年/青少年视障读者等）：
*21. 您愿意为视障群体提供哪一类的志愿服务：
*22. 请从您的角度针对如何优化公共图书馆视障读者精准服务给与我们一些意见：
*23. 您对公共图书馆如何创新视障群体阅读推广活动有哪些建议：
*24. 对于未来公共图书馆视障精准化服务的发展，您还有哪些意见、建议：