方诗得门店及设计师对销售/技术支持满意度调研问卷
本次匿名调研，预计3分钟完成。感谢您百忙之中抽空参加调研，你的意见是我们改进的动力，调研结果仅用于内部改进优化，会严格保密绝不外传。评分：9-10分=非常满意，7-8分=满意，5-6分=一般，3-4分=不满意，1-2分=非常不满意，分数越高，表示越满意。
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您的身份：
门店设计师
公司内部大单设计师
门店负责人或店长
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日常对接公司销售技术支持频率：
几乎每天
每周2～3次
每周1次
每月1～2次
很少对接
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非标相关：非标类（产品/工艺、图纸）等技术咨询支持
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非标相关：非标报价的响应及时情况
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非标相关：非标打样的时效满足
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非标相关：非标打样的产品效果评价
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非标相关：非标订单技术审核的时效及专业支持
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非标响应相关：当门店反馈的非标需求满足不了时，技术人员是否有提供替代方案？
有，提供方案可接受
没有
其他，提供方案但是不可接受
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技术人员专业能力、问题解决效果
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对问题跟进闭环，直到解决评价
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方诗得客户订单下单的便捷性评分
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目前方诗得下单软件使用满意度评分
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销售道具申领、小样补样流程便捷性
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公司内部提供的色卡、小样、产品图册/素材等销售道具评分
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展厅样品完整性、新品样品更新速度评分
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对公司整体技术&产品支持总体满意度
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优先改善项（最多选3项）【多选】
普通问题响应速度
紧急订单处理时效
技术人员专业能力
产品资料、谈单素材更新
色板/小样申领补给
展厅样品更新维护
图纸、工艺技术答疑
问题闭环跟进机制
其他
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日常工作中，技术/样品/道具支持最大痛点是什么？
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您最希望公司优化哪一项支持工作？
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