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《初识绩效管理》训后测试题B卷
本次测试覆盖课程第1节、第2节内容,满分100分,建议作答时长60分钟,请仔细阅读题目要求完成作答。
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1.
绩效管理关注“事前定目标、事中管过程、事后评结果”,贯穿整个绩效周期,本质是一个完整的管理闭环。请判断该表述是否正确。
正确
错误
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2.
团队主管(组长)在绩效管理中的职责是日常辅导、过程反馈、信息传递,是一线执行者。请判断该表述是否正确。
正确
错误
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3.
从零推行绩效管理时,应先把绩效结果与薪酬、晋升深度挂钩(即先做“结果应用”),再回头跑流程。请判断该表述是否正确。
正确
错误
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4.
第一阶段“最小可行闭环”包含5个环节:目标设定、绩效辅导、绩效评估、反馈面谈、改进计划。请判断该表述是否正确。
正确
错误
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5.
辅导环节不单独设表,日常轻量记录可并入面谈记录;应先跑通一整个周期,再固化成制度、沉淀成流程。请判断该表述是否正确。
正确
错误
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6.
OKR适用于市场变化快、业务不确定性高、需要创新的领域,如研发团队、项目组、转型变革的组织。请判断该表述是否正确。
正确
错误
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7.
360度评估适用于中高层管理者与核心人才的领导力发展、人才盘点,不适合作为一线岗位的量化考核工具。请判断该表述是否正确。
正确
错误
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8.
绩效评价时,只要主管认为该员工表现不好,即使暂时拿不出数据支撑,也可以先扣分、事后补依据。请判断该表述是否正确。
正确
错误
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9.
绩效等级中,C(70-79分,待改进)须签改进计划;D(70分以下,不合格)须调岗或淘汰。请判断该表述是否正确。
正确
错误
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10.
《改进计划表》应在每场面谈后24小时内由双方签字确认。请判断该表述是否正确。
正确
错误
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11.
绩效管理6步骤中,“把评分变成一次双向沟通,和员工一起找到改进方向”描述的是哪一环节?
目标设定
绩效评估
反馈面谈
绩效改进
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12.
电催岗位新人入职第5-6个月的指标权重结构哪个更合适?
结果30% + 过程30% + 行为40%
结果40% + 过程40% + 行为20%
结果70% + 过程20% + 行为10%
结果50% + 过程25% + 行为25%
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13.
绩效评价“谁来评”的参考权重框架中,直接主管(主评人)占比为?
10%
20%
50%
70%
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14.
反馈面谈后落地改进,“确认改进点”的数量建议是?
1~3个,不宜过多
5~8个,越全越好
8~10个,便于全面考核
不设限制,由主管自行决定
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15.
绩效分数计算中,“加权得分”的正确算法是?
加权得分 = Σ(单项得分 × 权重)
加权得分 = 各单项得分之和 ÷ 指标数量
加权得分 = 实际完成值 ÷ 目标值
加权得分 = 目标值 − 实际完成值
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16.
关于绩效管理常用工具及其适用场景,匹配正确的有?
KPI——业务模式稳定、目标清晰的部门与岗位,如销售、催收岗
BSC——大型成熟集团,将战略转化为各部门协同目标
OKR——市场变化快、需要创新突破的领域,如研发团队、项目组
360度评估——中高层管理者、核心人才的领导力发展与人才盘点
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17.
关于BEST绩效面谈四步法,说法正确的有?
B-描述行为:说事实,不说判断
E-表达后果:说影响,不说情绪
S-征求意见:听员工说,不急着下结论
T-着眼未来:与员工共识并聚焦改善行动,后续跟进复评形成闭环
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18.
关于绩效反馈面谈与改进落地,说法正确的有?
面谈前应收集关键数据、关键行为,并参考BEM模型分析原因
面谈中“多听少说”,征询员工意见的占比应超过一半
改进计划要落在纸面上,每场面谈后24小时内双方签字
面谈结束即完成,无需安排中期复查
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19.
某分公司刚刚完成第一轮绩效周期。请回答:①第一阶段5环中的“③绩效评估”和“④反馈面谈”,分别在什么时间做、由谁主导、交出什么、做到什么程度算做对?②下一周期开始时,应如何把绩效闭环“接上”?
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20.
绩效评价需要先回答三个关键问题。请写出“评什么、谁来评、凭什么评”的具体内容;并说明“校准会”的三步做法。
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