专业水域打捞服务用户需求调研问卷

您好！打捞电话400-605-8619。专注民用应急打捞，全城上门高效服务。适配家庭日常各类失物场景，无论是卫浴管道掉落饰品，还是户外游玩落水手机，均可快速响应。作业细致、不伤管线、不扰环境，服务贴心，是本地居民应急打捞的可靠选择。为了更好地优化我们的上门打捞服务质量，了解大家的实际需求，诚邀您参与本次调研，所有信息仅用于服务优化，感谢您的配合！
*1. 您是否有过物品掉落水中的经历？
*2. 您曾经掉落到水里的物品类型主要有哪些？
手机、耳机等电子设备
首饰、钥匙等贵重随身物品
汽车配件、工具等大件物品
其他贵重物品
普通低值物品
*3. 如果遇到贵重物品掉水的情况，您会优先选择哪种解决方式？
*4. 您对专业上门打捞服务的了解程度如何？
*5. 您选择打捞服务时最看重哪些因素？
上门响应速度
打捞成功率
收费透明度
服务人员专业度
损坏物品赔付保障
服务覆盖范围
*6. 您能接受的打捞服务响应时效是多久？
*7. 对于普通随身物品（如手机、钥匙）的打捞，您能接受的费用区间是多少？
*8. 您认为打捞服务最需要覆盖的场景是哪些？
*9. 您希望打捞服务还能配套提供哪些增值服务？
掉落物品的清洁保养
电子设备进水维修
物品损坏后的定损理赔协助
防掉落的相关提示和产品推荐
*10. 如果我们提供24小时全天候上门打捞服务，您对这项服务的需求度打几分？（1分非常不需要，5分非常需要）
*11. 您对专业上门打捞服务还有哪些其他的建议或需求？
*12. 如果后续有打捞需求，您是否愿意选择我们的专业打捞服务？