《Q4 棉羽新品培训》知识测试题

*1. 羽绒保暖的核心原理是（　）

*2. 羽绒由「羽」和「绒」组成，其中起支撑作用、能让羽绒迅速回弹的是（　）

*3. 羽绒中「绒」的结构特征是（　）

*4. 衡量羽绒产品的三大要素是（　）

*5. 蓬松度的定义是（　）

*6. 阿迪达斯羽绒产品中，鹅绒的蓬松度通常可以达到（　）

*7. 阿迪达斯羽绒产品中，鸭绒的绒子含量（含绒量）通常为（　）

*8. 按照国家标准，从 2022 年 4 月 1 日起要用哪个指标代替「含绒量」（　）

*9. 按国家标准要求，羽绒的绒子含量明示值不得低于（　）

*10. 蓬松度大于等于 500FP 的羽绒，大致适合的环境是（　）

*11. 根据培训，顾客冬天购买羽绒服最在意的是哪四个方面（　）

*12. Q4 SP 棉羽三大系列与定位，对应正确的是（　）

*13. CLIMAWARM 科技的核心功效是（　）

*14. 「光蓄热 HEAT ABSORBING」面料的工作原理是（　）

*15. 关于羽绒服的版型与适合人群，下列说法正确的是（　）

*16. 教顾客挑选羽绒服，导购常用的「三看」不包括（　）

*17. 用手按压羽绒服后随即松开，如果迅速回弹恢复原状，说明（　）

*18. -20℃ 至 -10℃ 的环境，建议的充绒量是（　）

*19. 关于羽绒服洗后晾干，正确的做法是（　）

*20. 顾客反映羽绒服出现钻绒，正确的处理方式是（　）

*21. 羽绒服的三大关键指标包括（　）

*22. 影响蓬松度的因素有（　）

*23. 关于羽绒服的保暖原理，下列说法正确的有（　）

*24. 羽绒中加入聚酯纤维的好处包括（　）

*25. Q4 SP 棉羽三大系列包括（　）

*26. 户外功能面料与其特点，配对正确的有（　）

*27. 顾客说「1999？波司登才一千出头，你们凭什么这么贵」，下列应对正确的有（　）

*28. 羽绒服正确的收纳与保养方式包括（　）

*29. 羽绒是天然纤维中唯一具有球状结构的纤维。（　）

*30. 同样重量的羽绒放进同样体积的容器，高度越高表示蓬松度越高、容纳空气的能力越强、保暖性能越好。（　）

*31. 白鸭绒比灰鸭绒的保暖性更好。（　）

*32. 绒子含量越高越好，所以应该优先向顾客推荐绒子含量 95% 以上的产品。（　）

*33. 在蓬松度和绒子含量相同的前提下，充绒量越高、保暖性能越好。（　）

*34. 羽绒服应该送干洗，因为干洗溶剂不会破坏羽绒。（　）

*35. 羽绒服机洗时，水温应不高于 30℃，转速应不高于 800。（　）

*36. 羽绒服洗完后放在阳光下暴晒，可以加快干燥而且更蓬松。（　）

*37. （嫌贵） 顾客说：「1999？波司登才一千出头，你们凭什么这么贵？」请用 FAB 话术作答。

*38. （嫌不暖） 顾客说：「这么薄一件，我们东北零下 20 度能穿吗？」请作答，并说明可以搭配什么商品做连带推荐。

*39. （连带搭配） 顾客画像：25 岁女白领，预算 ¥2500，场景是上班通勤加周末约会，怕显胖、要显瘦有质感。请为顾客配出一身（外套＋内搭＋下装＋鞋），并说明推荐理由。