高要区中医院满意度调查（09月份住院部）

尊敬的群众朋友：您好！为帮助我们加强医院管理，更好地提高医疗服务质量，请您就下列问题对我院的服务进行评价，选择“不满意”项请填写具体情况或因由。您的意见和建议对于我院不断改进各项工作具有重要的价值。谢谢您的配合！祝您身体健康、家庭幸福、万事如意，并祝您早日康复。
*1. 您对所在病房环境的整洁程度是否满意？
*2. 您对病房护士的服务行为、服务用语、仪容仪表等是否满意？
*3. 您在住院期间，您知道您的责任护士姓名吗？
*4. 您入住病房时，护士及时接待，向您介绍病房环境、人员、设施使用及相关制度情况，您是否满意？
*5. 您对护士的各项治疗（打针、发药、中医治疗等）护理技术操作是否满意？
*6. 在住院期间，责任护士为您协助日常生活时，您是否满意？
*7. 您对护士健康宣教、饮食指导、用药指导及康复训练指导感到？
*8. 病房的护士或护士长定时巡视病房、观察您病情变化方面，您是否满意？
*9. 当您需要帮助或有疑问时，护士为您提供的帮助或答复方面，您是否满意？
*10. 在住院期间，您对该病房护士的服务态度及对您的关心方面，您是否满意？
*11. 您对本科室所接受的护理服务的整体评价，您是否满意？
*12. 您对入院指导（入院探视时间、设施使用、订餐等方面的介绍）是否满意？
*13. 当您呼叫护士或寻求护士帮助时，您对护士给予的答复和帮助方面感到？
*14. 您对医生的沟通、解释病情及治疗效果的评价？
*15. 您对医院的医疗服务有什么意见和建议？您最不满意的事情是什么？（选填）