岳塘区民政局特殊群体关爱项目经费问卷调查

您好！为全面客观评价我岳塘区流浪乞讨人员、孤儿、事实无人抚养儿童、留守儿童、困境儿童、留守妇女专项关爱保障经费的使用成效，精准查找资金使用及帮扶工作中的短板问题，特开展此次匿名问卷调查。本次问卷所有数据仅用于绩效评价统计分析，严格保护个人隐私，不对外公开。请您结合自身实际经历填写，衷心感谢您的支持与配合！

*1. 您的身份类型是？

*2. 您享受或接触本区关爱帮扶工作的时长是？

半年以内

1-3年

3-5年

5年以上

*3. 您对相关政策及补贴的了解程度？

完全清楚政策及申报流程

知晓大概，细节不了解

仅听说过此政策

完全不了解

*4. 您认为目前申请各类关爱帮扶的手续繁琐程度如何？

十分简便，流程短、所需材料少

适中，流程材料都容易准备

比较繁琐，需要多次提交材料、来回跑

极度繁杂，手续多门槛高，很难办理

*5. 工作人员政策解答、业务办理的专业与服务水平怎么样？

专业高效、耐心解答

基本专业，可以解决问题

专业性一般，解答含糊

服务较差，不解决问题

*6. 补贴的发放是否准时、足额、无错漏？

每月准时足额到账

基本准时，偶有小幅延迟

经常延迟或金额有误

长期发放不规范

*7. 总体来说，补贴为您带来的生活帮扶作用怎么样？

帮助极大，有效缓解家庭困难

帮助较大，明显改善生活

帮助一般，改善效果不明显

几乎没有实际帮助

*8. 基层工作人员入户走访、日常跟进、暖心关怀的落实情况？

定期走访、主动关心、跟进到位

按时走访，工作较扎实

走访较少，流于形式

基本不走访、不跟进

*9. 您认为目前关爱帮扶工作存在的问题有哪些？（可多选）

帮扶补贴力度偏小

资金、服务发放不够稳定

政策宣传不到位，很多人不了解

保险、法务、关爱活动覆盖面不足

帮扶服务不够个性化、不够贴心

基层服务水平有待提升

帮扶对象识别不够精准

其他

*10. 您对我区特殊群体关爱帮扶工作的整体满意程度？

非常满意

比较满意

基本满意

不满意

*11. 您对我区特殊群体关爱项目，有什么更好的改进或建议？