餐厅顾客满意度调查问卷

您好！非常感谢您选择到店用餐，为了持续提升我们的菜品与服务质量，诚邀您参与本次满意度调研，您的宝贵意见对我们非常重要，问卷仅需2分钟即可完成。

*1. 您是通过什么渠道了解到我们餐厅的？

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其他

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*2. 您本次到店用餐的同行人数是？

1人

2-3人

4-6人

7人及以上

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*3. 您对菜品整体口味的满意度如何？

1

2

3

4

5

*4. 您认为我们的菜品哪些方面需要优化？

咸淡口味

分量多少

摆盘呈现

温度适宜度

菜品种类丰富度

食材新鲜度

上菜速度

暂无需要优化的地方

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*5. 您对服务人员的服务态度满意度如何？

1

2

3

4

5

*6. 您遇到的服务人员是否能及时响应您的需求？

每次都能及时响应

大部分时候可以

偶尔可以

几乎不能及时响应

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*7. 您对餐厅整体环境卫生的满意度如何？

味道

1

2

3

4

5

环境

1

2

3

4

5

服务

1

2

3

4

5

*8. 您认为餐厅环境哪些方面需要改进？

桌椅舒适度

空间拥挤程度

桌面清洁速度

卫生间卫生状况

背景音乐音量

室内温度

暂无需要改进的地方

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*9. 您觉得本次用餐的性价比如何？

非常高，物超所值

比较高，符合预期

一般，价格和体验基本匹配

偏低，价格高于体验

非常低，完全不值得

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*10. 您向亲朋好友推荐我们餐厅的可能性有多大？（0-10分）

不可能

极有可能

0

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

*11. 本次用餐过程中是否有令您印象特别好或者不满意的细节？欢迎告知我们。

*12. 您对我们餐厅还有其他的建议或期待吗？

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