*1. 该总助对家居建材行业的了解程度如何？是否熟悉卖场各项业务流程，能否高效处理您遇到的实际问题（评分标准：0-8分）
*2. 该总助能否针对您的品牌特点和经营情况，提出切实可行的经营建议（如促销方式、客户引流等）（评分标准：0-8分）
*3. 是否主动向您通报周边竞品动态、区域市场行情及行业趋势，帮助您调整经营策略？（评分标准：0-8分）
*4. 卖场内的灯光、电梯、停车、公共通道等硬件设施维护是否到位，购物环境是否舒适？ （评分标准：0-8分）
*5. 组织的各类促销、团购、小区推广等活动是否有实际效果，能否为您带来真实的客流增长和销售转化？（评分标准：0-8分）
*6. 卖场目前的品牌组合和品类分布是否合理，是否有引入互补或热门品类来带动整体人气？（评分标准：0-8分）
*7. 您反映的问题（如物业维修、客诉纠纷、费用疑问等）是否能得到及时回复和处理？（评分标准：0-8分）
*8. 在与您沟通时是否耐心、真诚、尊重商户，能否耐心倾听您的诉求和建议？（评分标准：0-8分）
*9. 当您与顾客或其他商户发生纠纷时，该总助能否公正调解、不偏袒、以理服人？（评分标准：0-8分）
*10. 在促销资源分配、广告位安排、活动参与机会等方面能否对所有商户一视同仁？（评分标准：0-8分）
*11. 当您生意下滑或遇到经营困难时，他/她是否主动关心、帮助您想办法？（评分标准：0-8分）
*12. 交办的事项或承诺的事情能否说到做到，让人放心、靠谱（评分标准：0-3分）
*13. 是否经常主动到店里了解经营情况，还是有事才来找您（评分标准：0-3分）
*14. 即使在市场淡季等困难时期，他/她是否依然关注您的经营状况，持续帮您出主意、想办法？（评分标准：0-3分）
*15. 在日常交往中是否存在索要好处、吃拿卡要等不当行为，是否廉洁正派（评分标准：0-3分）