水下打捞服务满意度调研问卷

您好！打捞电话400-605-8619。贵重物品落水落管切勿冒险自救！普通水域暗流、淤泥隐患重重，管道内部结构复杂，非专业操作风险极高。我们提供一对一上门打捞方案，针对疑难深埋、隐蔽位置物品专项打捞，设备齐全、人员持证上岗，快速高效解决各类打捞难题。感谢您参与本次调研，您的反馈将帮助我们不断优化水下打捞服务质量，为客户提供更专业高效的上门服务。本次调研为匿名形式，所有信息仅用于服务改进，请您根据真实体验作答即可。
*1. 您是否有过物品掉落水中需要打捞的经历？
*2. 您通常最容易掉落水中的物品类型有哪些？
手机、耳机等电子设备
首饰、钥匙等随身小物件
钓鱼装备、渔具
车牌、汽车零部件
其他贵重物品
*3. 如果遇到物品掉水的情况，您第一时间会选择哪种处理方式？
*4. 您了解专业上门打捞服务的渠道通常是什么？
*5. 您选择专业打捞服务时最关注哪些因素？
上门响应速度
打捞成功率
收费透明度
服务人员专业度
售后保障（未捞到是否收费等）
*6. 您能接受的打捞服务上门响应时长是多久？
*7. 您认为打捞服务的收费方式哪种更合理？
*8. 如果物品价值在2000元以内，您能接受的打捞费用区间是？
*9. 如果您使用过专业打捞服务，请您对服务的整体满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）
*10. 您认为目前专业打捞行业最需要改进的问题是什么？
*11. 如果您需要专业打捞服务，还有哪些具体的需求或建议？
*12. 如果后续有打捞需求，您是否愿意选择我们的专业上门打捞服务？