中国殡葬协会科技创新委员会殡葬科技创新需求清单调查
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尊敬的受访者：
为精准对接殡葬行业科技攻关方向，中国殡葬协会科技创新工作委员会现面向殡葬服务机构、科技企业及科研院所开展科技需求清单调查。本问卷旨在系统梳理当前殡葬领域的技术痛点与需求优先级，为委员会靶向立项、推动产学研用协同攻关提供依据。您的回答将严格保密，仅用于需求汇总分析。感谢您的支持。
填写说明：
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1. 请以贵单位实际情况填写；若以个人身份填写，请按所在机构情况作答。
2. 矩阵题请填写1—5的整数；若该方向不适用，请勾选“不适用”，评分栏留空。
3. 标注“限选”的题目请按要求控制选项数量。
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4. 开放题请简要作答，非必填。
第一部分 基本信息
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1. 贵单位所属类型：
殡仪馆 公墓/陵园 殡葬设备用品生产企业 科技/信息化企业 科研院所/高等院校 行业管理机构 其他（请注明：______）
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2. 贵单位服务/业务覆盖规模：
年火化量5000具以下 年火化量5000—10000具 年火化量10000具以上 不以火化量计（请简述：______）
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3. 贵单位所在区域：
东部地区 中部地区 西部地区 东北地区
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4. 贵单位是否已设立专职科技/信息化岗位或部门？
有独立部门 有专职人员但未设部门 由其他岗位兼任 暂无
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5. 您的身份是：
殡葬服务机构从业人员 民政/行业主管部门人员 科技/信息化企业人员 科研院所/高校人员 其他（请注明：______）
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6. 您所在机构员工规模约为：
20人以下 20—100人 101—300人 301—500人 500人以上
第二部分 现有科技应用水平与主要短板
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7. 请评估贵单位在以下方面的现有技术水平（1=最低，5=最高）
火化/殡仪设备自动化程度 1 2 3 4 5
业务管理信息化/数字化程度 1 2 3 4 5
环保排放控制技术 1 2 3 4 5
遗体接运/保存技术 1 2 3 4 5
节地生态安葬技术 1 2 3 4 5
祭祀/追思服务数字化 1 2 3 4 5
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8. 贵单位当前面临的最突出技术短板是（可多选，不超过3项）：
设备老旧、自动化程度低 能耗高、运行成本大 污染物排放难以稳定达标 业务系统碎片化，数据不互通 缺乏适用的节地生态安葬技术或材料 遗体防腐/修复技术手段有限 线上服务与线下流程脱节 其他（请注明：______）
您认为当前殡葬服务中最需要科技改善的环节有哪些？（限选3项）
A. 遗体接运与调度
B. 遗体存放、防腐与整容
C. 火化设备运行与环保监测
D. 骨灰寄存与管理
E. 墓穴/格位查询与销售管理
F. 治丧会议与仪式安排
G. 线上祭扫与数字纪念
H. 收费结算与电子票据
I. 家属服务与哀伤辅导
J. 档案管理与监管报送
K. 其他（请注明：______）
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10. 目前您所在机构已经应用或正在关注的技术有哪些？（可多选）
A. 在线预约与业务办理系统
B. 电子发票和移动支付
C. 智能遗体接运调度系统
D. 冷藏柜智能识别与管理系统
E. 环保节能火化设备
F. 烟气排放在线监测系统
G. 骨灰/格位智能追踪管理
H. RFI
D、二维码或物联网标识
I. 视频监控与安防系统
J. 线上祭扫平台
K. AI数字人、数字纪念馆或元宇宙纪念
L. 大数据分析与决策平台
M. 殡葬服务机器人或智能设备
N. 暂时没有应用（互斥项，选此项不再选其他）
O. 其他（请注明：______）
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11. 您认为殡葬机构推进科技创新的主要动力有哪些？（可多选）
A. 提升服务效率
B. 降低人工成本
C. 改善群众办事体验
D. 符合环保与监管要求
E. 减少人工接触和职业风险
F. 实现业务数据化管理
G. 拓展绿色殡葬、生命纪念等新服务
H. 提升机构品牌竞争力
I. 上级政策或专项资金支持
J. 其他（请注明：______）
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12. 您所在机构推进殡葬科技创新时遇到的主要障碍有哪些？（可多选）
A. 资金投入不足
B. 缺少专业技术人才
C. 现有系统老旧、难以打通
D. 缺乏明确标准和规范
E. 担心数据安全与隐私泄露
F. 从业人员接受度低
G. 群众使用意愿不足
H. 产品与实际业务不匹配
I. 与现有系统/设备兼容性差或运维能力不足
J. 其他（请注明：______）
第三部分 科技需求清单
填写说明：请针对每一类技术方向，分别就“需求迫切程度”（1=无需求，5=极度迫切）和“当前可获得的技术方案是否满足需要”（1=完全不能满足，5=完全满足）评分。若该方向不适用于贵单位，请勾选“不适用”。
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13. 智能装备与自动化
技术方向 需求迫切程度（1—5） 现有方案满足程度（1—5）
遗体接运/搬运辅助设备（如辅助机器人、自动化转运装置） 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5
火化机智能控制系统（自动调节燃烧、能耗优化） 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5
骨灰存放/存取自动化与智能化管理 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5
殡仪场所智能安防与人员引导系统 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5
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14. 绿色环保与节能降碳
技术方向 需求迫切程度（1—5） 现有方案满足程度（1—5） 不适用
火化烟气深度净化（二噁英、颗粒物等稳定超低排放） 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5
火化设备节能降碳技术（余热利用、清洁能源替代等） 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5
殡仪场所空气净化与消毒防疫技术 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5
污水/废弃物无害化处理技术 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5
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15. 数字化与智慧服务
技术方向 需求迫切程度（1—5） 现有方案满足程度（1—5） 不适用
殡葬业务全流程管理系统（打通接运、告别、火化、安葬等环节） 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5
殡葬物联网平台（设备状态、环境参数、安全监控的实时采集与联动） 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5
线上追思/纪念平台（含数字孪生、虚拟祭扫等） 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5
数据共享与电子证照互认（与民政、公安、卫健等部门对接） 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5
人工智能辅助服务（如智能客服、流程引导、需求预判） 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5
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16. 新材料与生态安葬技术
技术方向 需求迫切程度（1—5） 现有方案满足程度（1—5） 不适用
可降解骨灰容器/葬具材料（降解周期可控、土壤友好） 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5
节地生态安葬配套技术（花坛葬、树葬、深埋等工艺与设施） 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5
环保型遗体防腐/保存材料 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5
骨灰资源化利用技术（如骨灰晶石、纪念品制作等） 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5
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17. 生命文化传承技术
技术方向 需求迫切程度（1—5） 现有方案满足程度（1—5） 不适用
逝者生平数字化保存与展示（音容资料、生命故事等） 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5
沉浸式生命文化体验/教育技术 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5
第四部分 需求优先级与合作意愿
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18. 请从第三部分五大类方向中，选出贵单位认为最迫切需要行业层面优先推动攻关的2类（按优先级排序）：
第一优先：______
第二优先：______
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19. 您认为群众办理殡葬业务时最突出的痛点是什么？（限选3项）
A. 流程复杂、多头跑路
B. 收费项目和价格不清晰
C. 服务选择信息不足
D. 排队等待时间长
E. 异地办理困难
F. 无法及时了解办理进度
G. 治丧经验不足、心理压力大
H. 线上服务功能不完善
I. 其他（请注明：______）
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20. 您对AI数字人复原逝者形象、声音或建设虚拟纪念空间的接受程度如何？
非常接受 比较接受 一般 不太接受 完全不能接受
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21. 若使用AI数字纪念服务，您主要担心的问题有哪些？（可多选）
A. 逝者隐私和肖像权保护
B. 情感真实性与伦理风险
C. 服务收费不透明
D. 资料丢失或平台关停
E. 影像或声音被滥用
F. 老年人使用困难
G. 纪念内容审核风险
H. 没有明显担心
I. 其他（请注明：______）
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22. 您认为殡葬科技产品最需要优先符合哪些标准？（限选3项）
A. 数据安全与个人信息保护
B. 身份识别和业务防错标准
C. 殡葬设备环保排放标准
D. 跨部门系统接口标准
E. 线上服务收费透明规范
F. AI纪念内容伦理规范
G. 硬件设备安全操作标准
H. 无障碍和适老化标准
I. 其他（请注明：______）
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23. 若采购或升级殡葬科技产品，您可接受的单项目预算范围是：
1万元以下 1万—10万元 10万—50万元 50万—200万元 200万元以上 暂不清楚/不适用
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24. 贵单位希望以何种方式参与科技创新工作委员会的科技攻关或成果转化？（可多选）
作为需求提出方参与课题立项论证 作为试点单位承接技术测试与验证 与科研院所/科技企业联合申报项目 参与标准制修订 采购/引进成熟技术方案 暂不参与，仅关注信息
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25. 您是否愿意进一步接受殡葬科技创新需求访谈？
愿意 不愿意
第五部分 开放建议
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26. 请结合实际工作或办事经历，描述一个最希望通过科技解决的殡葬服务场景或具体技术难题（可简要说明场景、现有困难与期望效果）：
27. 对科技创新工作委员会科技需求征集与攻关组织方式的建议：
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