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金牌&怡检安护士上门静脉采血考核试题（8.0版）
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姓名
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本项目首次接单还是既往接过订单
首次接单
既往接过订单
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个人接单还是城市团队接单
个人
加入团队接单
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团队长姓名
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所在城市
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是否参加培训
是
否
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参加培训截图
一、单项选择题（共10题，每题只有1个正确答案）
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1．上门前共安排三次电话沟通，其中首次电话（首电）的时限要求是（）
A. 接单后 4 小时内
B. 服务前一日 16:00 前
C. 接单后 2 小时内
D. 出门前
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2．第二次电话（二电）需特别提醒客户的内容是（）
A. 本项目需严格空腹
B. 需客户自行准备采血管
C. 需家属全程陪同
D. 提醒客户如本人不便，可委托家属代为接受采血
E. 请准备好身份证件，现场核验身份
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3．抵达客户现场后的标准操作顺序是（）
A. 护士出示证件 → 核身份 → 前置告知 → 签知情同意书 → 采血
B. 签知情同意书 → 核身份 → 采血
C. 核身份 → 采血 → 补签知情同意书
D. 采血 → 核身份 → 补签知情同意书
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4．现场身份核验时，护士需核对客户证件的关键信息是（）
A. 仅核对姓名
B. 仅核对身份证号后 6 位
C. 姓名、性别、年龄、身份证号与预约信息一致
D. 仅核对手机号码
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5．客户拒绝签署知情同意书时，护士的正确做法是（）
A. 正常采血，事后补签
B. 由护士代为签字后采血
C. 让客户线上留言代替签字
D. 绝对禁止采血，并上报平台
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6．采血操作的正确顺序是（）
A. 绑止血带 → 手部消毒 → 碘伏消毒待干 → 穿刺
B. 手部消毒 → 绑止血带 → 碘伏消毒待干 → 穿刺（采血管倾斜约 30°）
C. 碘伏消毒待干 → 手部消毒 → 绑止血带 → 穿刺
D. 手部消毒 → 穿刺 → 绑止血带
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7．穿刺失败后，护士的正确处理是（）
A. 经客户同意可二次操作，仍失败立即上报平台
B. 反复穿刺直至采血成功
C. 自行联系其他护士上门支援
D. 直接取消订单，无需告知平台
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8．服务结束后，样本快递的安排规则是（）
A. 客户自行联系快递寄回
B. 护士现场带走样本邮寄
C. 客户自行送至检测机构
D. 实验室统一预约快递上门取件
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9．关于“离场后点服务结束”的要求，正确的是（）
A. 采血完成即刻点击
B. 离开客户家门前点击
C. 离场后点击，并在客户地址 2km 范围内完成
D. 返回站点后点击
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10．质检录音对“录音节点”的要求是（）
A. 全程录音即可，无节点要求
B. 录音开始节点为到达客户服务地址，结束节点为离开客户家
C. 仅需录制采血环节
D. 护士可按现场情况自行开关录音
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二、多项选择题（共10题，多选、少选、错选均不得分）
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1．“四条红线”包括（）
A. 身份核验红线
B. 流程顺序红线
C. 留痕红线
D. 异常上报红线
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2．首次电话（首电）需完成的内容包含（）
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3．关于上门前三次电话的时间节点，说法正确的有（）
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4．抵达客户家中后，护士必须完成的操作有（）
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5．现场需向客户作出的“前置告知”内容包括（）
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6．采血过程中属于“禁止”行为的有（）
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7．出现下列哪些情形，护士应统一执行“暂停服务 + 留证 + 立即上报平台”（）
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8．结束打包与收尾环节，护士必须完成的操作有（）
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9．质检录音合格标准中，“录音中话术完整”要求包含（）
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10．上门服务中的“沟通原则（红线）”包括（）
三、判断题（共10题，正确的答“是”，错误的答“否”）
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1．上门核验客户身份时，只需核对姓名即可开展采血。（）
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2．客户要求由家属代替采血，护士在收取相关费用后可以同意。（）
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3．护士严禁代替任何人在知情同意文件上签字，未签署不得开始服务。（）
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4．客户饮酒后要求采血，护士可先完成采血、事后再提醒。（）
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5．客户饮酒、发热≥37.5℃、晕针且无家属陪同等情形，护士应暂停服务、留证并立即上报平台。（）
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6．采血结束后，可将样本单独留在客户家门口等待快递取件。（）
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7．采血产生的针头、棉签、隔离衣等医疗垃圾应全部带回合规处置，严禁留置客户家中。（）
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8．实验室可检测样本性别，若复核性别与订单不一致即可能发现替采，相关费用由护士承担。（）
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9．采样人性别需在服务完成后填写护理记录单时，按现场实际采血人勾选。（）
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10. 出于隐私考虑，核验身份与签署同意书环节可以不录音。（）
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