质量管理知识考试试卷2

*1. 为在一定范围内获得最佳秩序，对现实问题或潜在问题制定共同使用和重复使用的一种规范性文件，指的是（）。

*2. 将活动作为相互关联、功能连贯的过程加以管理，并能够得到一致可预知的结果，是指质量管理中的（）原则。

*3. 以下不属于内部标杆管理对象的是（）。

*4. 头脑风暴法也称畅谈法、集思法等，它最早是由（）提出的。

*5. 平衡记分卡的四个维度不包括（）。

*6. QC小组活动基本程序通常包括四个阶段，这"四个阶段"是指（）。

*7. 优秀的质量文化能够把员工的个人价值观和目标引导到组织的价值观和总体目标上来，引导全体人员自觉的为实现质量目标、提升组织质量竞争力做出努力。这展现了质量文化的（）功能。

*8. 直方图能直观反映一组数据的分布特征，用直方图可以观察（）。

*9. 在产品过程检验中，共发现5种类型的产品质量缺陷。可用下列哪种图形工具找出应重点改善的产品缺陷（）。

*10. 散布图是整理何观察收集到的数据的常用图形工具。以下可应用散布图的是（）。

*11. 在防差错应用中，以下不属于防错原则的是（）。

*12. 从一个总体中抽取了两个样本，一个样本的样本量为20，样本均值为158，另一个样本的样本量为10，样本均值为152，则将它们合并为一个样本，其样本均值为（）

*13. 一批产品分为一、二、三级。其中一级品是二级品的二倍，三级品是二级品的一半，若从该批产品中随机抽取一个，此产品为二级品的概率是（）。

*14. 在数据分类中，按照数据的属性有计量型和计数型两种类型，下列不属于计量型数据的是（）

*15. 开展质量管理活动必须遵循PDCA循环，我们称之为戴明环，请问PDCA是指（）

*16. 控制图的上下控制限与上下公差的关系是（）

*17. 亲和图一般和（）方法配合使用

*18. 某次生产过去3个月内产品一次合格率FTY的统计数据为93.3%，则该过程的西格玛水平大约为（）

*19. 质量方针是指一个组织在质量方面的宗旨和方向，应有组织的（）批准发布

*20. 检查表主要应用于（）

*21. 流程图用（）符届定了所要研究的过程

*22. 在选择质量改进时，需要综合考虑质量绩效水平两方面因素，以确定改进的优先顺序，以下（）工具可帮助我们解决次问题

*23. 在将组织战略目标加以分解的过程中，可以应用方针目标管理方法，也可应用（）方法。

*24. 各级人员都是组织之本，只有他们的充分参与，才能使他们的才干为组织带来效益，表述的是（）

*25. 选定标杆项目时，以下能体现所选项目本身可实现的要素是（）

*26. 精益管理五个基本原则中"识别价值流"的含义是（）

*27. 检查表主要用于（）

*28. 质量概念涵盖的对象是（）

*29. 绘制控制图时，确定合理子组的基本原则是（）

*30. 6σ质量水平通常是指过程输出的缺陷率为（），是过程在（）运行中出现缺陷的比率。

*31. 质量功能展开一般是用来（）

*32. 在数据分类中，按照数据的属性有计量型和计数型两种类型，下列属于计量型数据的是（）

*33. 据史料记载，明朝修建南京城墙使用的砖，为了确保城砖烧造质量，朝廷要求烧造过程所涉官、兵、窑匠等均需在砖上留下姓名，此做法属于（）

*34. QC小组活动通常采用"四个阶段，八个步骤"的程序，其中"四个阶段"是指（）。

*35. 根据ISO9000标准中的"质量"这一术语，是指客体的固有特性满足要求的程度，这里的"要求"通常不包括来自（）的要求。

*36. 浪费在日文中被成为Muda，可分为ⅠMuda和ⅡMuda。以下陈述正确的是（）

*37. 适用于分析原因的质量工具有（）。

*38. 六西格玛黑带的职责通常包括（）。

*39. 关于数据整理的基本方法和工具，下列说法正确的是（）。

*40. 企业质量文化构成是由（）这四个相互关联的表现形态构成。

*41. 关于控制图，以下陈述正确的是（）。

*42. 全面生产维护的基石包括（）。

*43. 按照精益求精思想，缩短交付周期可采取的改善措施是（）

*44. 以下那些是六西格玛管理的核心概念（）

*45. 确定方针目标管理的重点课题时，通常可以从（）几方面考虑。

*46. 按照精益思想，缩短交付周期可采取的改善措施包括（）

*47. 开展QC小组活动应遵循的原则有（）

*48. 头脑风暴法的应用步骤可分为（）

*49. 标杆管理的三个阶段是（）

*50. 根据品牌的沙堆模型，品牌的基础要素包括（）