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鱼骨图、问题树与金字塔原则测试
感谢您能抽出几分钟时间来参加本次答题,现在我们就马上开始吧!本试卷共10题,每题10分,满分100分。
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姓名
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1.
鱼骨图的核心作用是什么?
A.验证真因
B.把可能的原因一次找全
C.直接制定对策
D.按优先级排序问题
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2.
鱼骨图中“大骨”通常代表什么?
A.具体问题的解决方案
B.问题的最终结论
C.原因的分类(如5M1E)
D.问题的末端分支
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3.
以下哪项是鱼骨图使用中最常见的错误?
A.使用5M1E作为分类
B.把对策当作原因写
C.追问“5个为什么”
D.圈选要因并验证
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4.
问题树的拆分原则“MECE”指的是什么?
A.原因必须可量化
B.分支之间相互独立、完全穷尽
C.每个分支必须对应一个对策
D.问题必须按时间顺序拆分
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5.
以下哪种分法不属于问题树常用的三种分法?
A.按构成分
B.按流程分
C.按紧急程度分
D.按公式分
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6.
金字塔原则的“结论先行”指的是什么?
A.结论放在最后总结
B.开口第一句就说中心结论
C.结论必须用数据支撑
D.结论要在分析完成后才提出
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7.
以下哪项最能体现“鱼骨图”与“问题树”的配合使用方式?
A.先收敛后发散
B.先发散找全原因,再收敛拆清问题
C.两者独立使用,不配合
D.先表达后分析
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8.
鱼骨图圈选出的要因可以直接作为对策制定的依据,无需额外验证。
正确
错误
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9.
问题树的末端分支如果还不能“派活”或“查证”,说明还需要再往下拆一层。
正确
错误
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10.
金字塔原则在汇报时,应该先讲过程和数据,最后再给出结论。
正确
错误
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