新人培训阶段体验调查
本问卷用于了解本阶段培训效果并优化后续课程，不作为个人绩效或考核依据。请根据真实体验填写，预计用时2—3分钟。
以下题目统一使用5级量表： 1分＝非常不同意 2分＝比较不同意 3分＝一般 4分＝比较同意 5分＝非常同意
1.
姓名
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2.
通过本次培训，我清楚了解了本岗位需要掌握的重点内容和基本操作标准。
非常不满意
非常满意
1
2
3
4
5
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3.
培训内容与实际岗位任务相关，对后续上手具有实际帮助。
非常不满意
非常满意
1
2
3
4
5
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4.
培训老师对重点流程和操作步骤的讲解、示范清楚易懂。
非常不满意
非常满意
1
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4
5
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5.
培训中的练习或实操，让我有机会练习岗位需要使用的核心操作。
非常不满意
非常满意
1
2
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5
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6.
培训资料能够帮助我回顾重点内容，并在忘记操作时进行查询。
非常不满意
非常满意
1
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5
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7.
与培训前相比，我对本岗位业务知识和处理流程的掌握程度有所提升。
非常不满意
非常满意
1
2
3
4
5
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8.
培训结束后，我基本能够按照流程完成常见、基础场景的操作。
非常不满意
非常满意
1
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3
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5
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9.
培训期间遇到课程、流程或实操问题时，我能够获得有效的指导。
非常不满意
非常满意
1
2
3
4
5
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10.
目前最影响你完成实操或独立上手的因素是什么？（最多选3项）
对业务流程还不熟悉
对系统操作还不熟悉
不确定不同场景应该如何判断
沟通或回复话术不熟练
课堂练习或实操机会不足
培训内容较多，暂时没有完全消化
培训资料不方便查询
账号、权限、设备或外呼条件受限
暂时没有明显困难
其他
查看答案
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11.
你最希望后续补充讲解或增加练习的内容是什么？
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