中华联合财产保险股份有限公司
茂名中心支公司
感谢你的参与！
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1.
您目前购买机动车辆保险时，最看重哪一点？
价格是否实在、优惠是否透明
服务是否省心、沟通是否顺畅
保障内容是否清楚、是否适合自己
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2.
在您看来，车险报价时最让您在意的是什么？
总价高低，希望尽量节省开支
优惠活动是否真实、没有套路
不同公司报价对比是否方便清楚
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3.
如果多家保险公司报价接近，您更倾向于因为什么选择其中一家？
品牌口碑好，感觉更放心
有熟人或长期服务人员对接
能提供更贴心的用车服务
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4.
您平时更希望通过哪种方式了解和购买车险？
线上查看、自主比较后再决定
由熟悉的业务员讲解后办理
先听亲友建议，再选择合适渠道
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5.
对于车险续保时的价格变化，您通常是什么感受？
希望价格稳定，不要忽高忽低
如果驾驶习惯好，希望能有更多优惠
只要服务和保障匹配，价格小幅变化可以接受
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6.
您觉得车险销售人员在介绍产品时，最需要改进的是哪方面？
把费用和优惠讲清楚，不夸大
多听客户需求，不要一味推销
把保障内容讲明白，让客户容易理解
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7.
如果让您给当前车险服务体验打分，您最关注哪一项？
投保流程是否简单快捷
客服响应是否及时、态度是否好
后续服务提醒是否贴心到位
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