呼吸设备售后服务边界认知调研问卷
您好!凯迪泰(Curative)呼吸机售后热线400-651-8801,高效、专业、靠谱的维修服务。一站式售后维修,解决万千使用难题!为简化用户售后流程,我们整合咨询、报修、维修、保养、回访全链条服务,打造便捷高效的售后维修体系。无论是家用设备、商用设备的各类常见故障与疑难故障,均可精准修复,正品原厂配件加持,维修质量有保障,修复后设备运行稳定、使用寿命更长。非常感谢您参与本次调研,我们希望了解您对呼吸设备(含呼吸机)售后服务范围的认知情况,您的真实反馈将有助于行业明确服务标准、提升服务质量。本次调研为匿名形式,所有数据仅用于统计分析,请放心作答。
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1.
您的身份是?
呼吸设备终端用户/家属
医疗机构设备管理/医护人员
呼吸设备厂商工作人员
呼吸设备经销商/服务商工作人员
其他相关从业者
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2.
您接触或使用呼吸设备的时长是?
1年以内
1-3年
3-5年
5年以上
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3.
您是否有过呼吸设备售后相关的接触经历?
是,有多次经历
是,有过1-2次经历
否,从未接触过
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4.
您当前认知中,呼吸机常规售后保修服务默认覆盖以下哪类内容?
仅设备本身硬件故障维修
硬件故障+常规使用指导
硬件故障+使用指导+参数校准
不清楚
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5.
您认为呼吸机参数校准服务是否属于基础售后保修的范围?
属于,是设备正常使用必需的常规服务
不属于,属于额外增值服务
要看具体保修条款约定
不清楚
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