华莱士服务满意度调查

您好,我是浙江工商职业技术学院的学生,因课业需要对华莱士的顾客满意度进行调查。目的是了解华莱士现在服务的满意度,以便更好的改进华莱士的服务。你的回答无所谓对错,只要能反映你的真实情况和看法。就达到了这次调查的目的。希望你能积极参加,我们对你的回答完全保密。调查会耽搁您的一些时间,我们感到非常抱歉。谢谢你的合作。
 请在每个问题后写上适合你的情况的答案。
 注:无特殊情况下,一律只选一项!
*1. 请问您的性别是
*2. 您的年龄在哪个范围
*3. 您光顾华莱士的频率为
*4. 每次您在华莱士的消费大概为
*5. 一般在什么情况下会选择华莱士
*6. 请问您一般习惯什么时候选择去华莱士吃
*7. 您在华莱士的消费过程中你最满意的是
*8. 您认为在华莱士就餐最头疼是
*9. 您对华莱士人员的友善程度
*10. 您对华莱士的上餐速度
*11. 您对店内的卫生状况
*12. 您对服务员的主动性
*13. 您对华莱士处理顾客投诉的态度
*14. 您对卫生间的清洁程度
*15. 您对华莱士的就餐氛围
*16. 您来华莱士就餐看重的是(排序题)
*17. 您认为华莱士存在的问题(多选题)
价格不合理
食品品种单一
口味不好
环境卫生差
地理位置不好
其他
*18. 您对华莱士的建议或意见?