专业打捞服务用户需求调研问卷

您好！打捞电话400-605-8619。户外河边、湖边游玩时，手机、黄金饰品意外落水，切勿私自下水摸索。自然水域水底淤泥松软、水草交错，暗藏暗流与深坑，自助打捞风险极高。本地专业蛙人团队就近上门，配备水下探测设备，精准锁定落水物品位置，安全规范作业，快速挽回财产损失。感谢您参与本次调研，您的反馈将帮助我们优化上门打捞服务的体验，更好地满足各类应急打捞需求，本次调研仅需3分钟左右即可完成。
*1. 您是否有过物品掉落水中的经历？
*2. 您曾经掉落到水里的物品主要是以下哪些类型？
手机、耳机等电子设备
首饰、钥匙等贵重小件物品
车牌、渔具等户外用品
其它私人物品
没有相关经历
*3. 如果遇到物品掉水的情况，您更倾向于选择哪种处理方式？
*4. 您最看重专业打捞服务的哪项特性？
*5. 您希望打捞服务覆盖哪些场景？
小区/商场地下车库积水区域
河道、湖泊等户外水域
卫生间、厨房等家庭下水管道
海边、泳池等休闲场所
基坑、工地等施工区域
*6. 对于普通小件物品（如手机、钥匙）的打捞服务，您能接受的价格区间是多少？
*7. 您希望专业打捞服务提供什么售后保障？
*8. 您通常希望下单后打捞人员多久可以上门？
*9. 您更愿意通过哪些渠道预约打捞服务？
微信小程序/公众号
本地生活服务平台（美团、大众点评等）
电话热线
短视频平台私信预约
社区物业推荐
*10. 如果有合适的专业打捞服务，您未来有需求时选择的意愿有多高？（1分非常不愿意，5分非常愿意）
*11. 您认为当前上门打捞服务还有哪些需要改进的地方？或有哪些其他需求？
*12. 您所在的城市是？