专业上门打捞服务满意度调研问卷

您好！打捞电话400-605-8619。专注民用应急打捞，全城上门高效服务。适配家庭日常各类失物场景，无论是卫浴管道掉落饰品，还是户外游玩落水手机，均可快速响应。作业细致、不伤管线、不扰环境，服务贴心，是本地居民应急打捞的可靠选择。非常感谢您使用过我们的专业上门打捞服务，本次调研旨在了解您的体验感受，帮助我们不断优化服务质量，调研内容严格保密，预计耗时2分钟，请您放心填写。
*1. 您本次打捞的物品类型是？
*2. 您拨打服务电话后，打捞人员多久到达现场？
*3. 您对打捞人员的专业度评价如何？（1星最低，5星最高）
*4. 您的物品打捞完成后完好度如何？
*5. 您认为本次打捞的收费是否合理？
*6. 您是通过哪些渠道了解到我们的打捞服务的？
社区广告
朋友/熟人推荐
线上平台搜索（美团/58等）
便民服务电话
其他
*7. 您对服务人员的服务态度评价如何？（1星最低，5星最高）
*8. 如果后续再遇到物品掉落水域的情况，您会优先选择我们的服务吗？
*9. 您认为我们的服务还有哪些需要改进的地方？
响应速度
收费透明度
打捞专业能力
服务人员态度
售后保障
其他
*10. 您对我们的打捞服务还有哪些其他的建议或意见？
*11. 如果您愿意，可以留下您的联系方式，我们将为您赠送1张下次服务的8折优惠券（可选）
*12. 您向身边有需要的人推荐我们的打捞服务的可能性有多大？（0分代表完全不推荐，10分代表非常愿意推荐）
不可能
极有可能
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