项目管理品质检查标准考核试卷

*1. 【单选题】根据《品质检查标准》，项目经理对入职满一周的员工，包括外包员工在内，应做到什么程度？

了解其姓名和岗位

100%熟悉，并了解其岗位职责

每月进行一次面谈

仅需熟悉正式员工

*2. 【单选题】在项目管理品质检查中，关于“品质自查”的要求，项目经理应每日按照什么标准进行自查？

《品质检查标准（住宅试行版1.0）》

《品质感官检查表》

公司下发的专项工作计划

项目月度计划

*3. 【单选题】关于“员工关爱”检查项，以下哪项不属于标准要求？

员工宿舍干净整洁，符合综合规范

外包员工休息室布置有序，无安全隐患

每月组织一次全员团建活动

组织夏季送清凉、冬季送温暖等关爱活动

*4. 【单选题】在“办公环境”检查中，关于办公区域的要求，以下哪项描述是错误的？

无私拉电线行为，明线需走线盒装饰

办公环境内可堆放少量易燃物品

办公区域有禁烟标识和灭火器配置

私人物品摆放抽屉，桌面按8S执行

*5. 【单选题】项目“月度报事投诉分析会”的召开频率是？

每季度一次

每半年一次

每月一次

根据投诉量决定

*6. 【单选题】项目管理品质检查标准中，哪些模块的基准分是100分？

目标计划管理

团队管理

品质管理

办公环境

*7. 【单选题】关于“团队管理”中的“项目周例会”，检查方式包括哪些？

检查会议纪要

现场询问

检查员工考勤记录

追踪会议事项落实情况

*8. 【单选题】在“品质管理”模块中，项目经理的监督检查职责包括哪些？

了解项目经理如何对各专业管理岗位工作实施监督检查

检查相应的检查记录

随机抽查具体问题并现场验证整改情况

了解项目经理如何进行服务供方的监督管理

*9. 【单选题】以下哪些属于“目标计划管理”的检查内容？

项目是否制定专项月度计划

是否根据品质部下发重点工作进行分解

抽查2项计划执行情况

评估管理方式的有效性

*10. 【单选题】关于“员工培训”的检查，以下哪些资料需要规范存档？

培训图片

签到记录

培训效果调查表

培训总结和课件

*11. 【单选题】秩序维护门岗在业主进出高峰时段（07:00-09:00、17:00-19:00）应提供什么服务？

保持坐姿服务

站立式服务（早送晚迎）

仅需在岗亭内值守

进行园区巡逻

*12. 【单选题】消防监控室的监控录像保存时间应不少于多少天？

15天

30天

45天

60天

*13. 【单选题】秩序管理中，火警测试时，巡逻岗应在接到通知后几分钟内携带灭火器等物品抵达现场？

3分钟

5分钟

8分钟

10分钟

*14. 【单选题】门岗周边多少米范围内不允许有车辆乱停乱放和摆摊设点？

3米

5米

10米

15米

*15. 【单选题】电梯困人测试中，监控室接到报警后应在几分钟内记录信息并通知巡逻岗？

1分钟

3分钟

5分钟

8分钟

*16. 【单选题】根据标准，男士的发型要求不包括以下哪项？

前发不过眉

侧发不盖耳

后不触衣领

可以留络腮胡

*17. 【单选题】消防监控室的备用电源应能保证设备正常运行至少多少小时？

6小时

2小时

3小时

12小时

*18. 【单选题】装修垃圾应如何处理？

随意堆放在楼道

实行袋装化，并堆放在指定堆放点

直接运出小区

堆放在绿化带

*19. 【单选题】秩序主管至少应多久组织一次在岗培训？

每周一次

每半月一次

每月一次

每季度一次

*20. 【单选题】对于业主搬运大件物品出小区，需要核实什么？

业主身份证和放行条

业主房产证

业主驾驶证

业主工作证

*21. 【多选题】秩序管理中，门岗管理的“服务环境/设施”检查点包括哪些？

*22. 【多选题】秩序管理中，消防监控室的“装备物资”要求包括哪些？

*23. 【多选题】员工在岗培训内容应涵盖哪些方面？

*24. 【多选题】门岗应配备齐全且有效的安保物资包括哪些？

*25. 【多选题】巡逻人员应配备的必要物资包括哪些？

*26. 【多选题】消防监控室的资料档案应包括哪些？

*27. 【多选题】商铺管理检查内容包括哪些？

*28. 【多选题】员工纪律要求包括哪些？

*29. 【多选题】消防日常巡查内容应包括哪些？

*30. 【多选题】内部管理中，秩序物资管理的要求有哪些？