专业上门打捞服务客户需求调研问卷

您好！打捞电话400-605-8619。贵重物品落水落管切勿冒险自救！普通水域暗流、淤泥隐患重重，管道内部结构复杂，非专业操作风险极高。我们提供一对一上门打捞方案，针对疑难深埋、隐蔽位置物品专项打捞，设备齐全、人员持证上岗，快速高效解决各类打捞难题。非常感谢您抽出时间参与本次调研，我们希望通过了解您对水域物品打捞服务的需求和看法，为您提供更优质、高效的上门打捞服务，本次调研所有信息仅用于服务优化，我们将严格保密您的隐私。
*1. 您是否有过物品掉落水中的经历？
*2. 您掉落过的物品类型通常有哪些？
手机、耳机等电子设备
钥匙、首饰等贵重小物件
鱼竿、渔具等户外用品
车牌、车辆零部件等交通工具配件
其他
*3. 如果遇到物品掉落水中的情况，您会优先选择哪种解决方式？
*4. 您了解专业上门打捞服务的渠道通常是？
*5. 您选择专业打捞服务时最看重哪些因素？
上门响应速度
打捞成功率
收费透明度
服务人员的专业度
打捞后物品的完好程度
售后保障
*6. 您能接受的普通小件物品（如手机、钥匙）的打捞费用范围是？
*7. 您希望打捞服务提供多长时间的上门响应时效？
*8. 您希望打捞服务配套提供哪些增值服务？
掉落物品的初步清洁/维修建议
电子设备的临时防水处理
贵重物品的价值凭证协助服务
水域周边安全提示
其他
*9. 如果您需要打捞服务，通常会在什么时间段需要？
*10. 如果有合适的打捞服务，您愿意向身边有需要的人推荐的意愿程度如何？（1分非常不愿意，5分非常愿意）
*11. 您对专业上门打捞服务还有哪些其他的建议或需求？