通用用户体验与需求调研问卷

您好！感谢您参与本次调研。您的真实反馈对我们优化产品与服务非常重要，问卷约需3分钟，所有信息仅用于统计分析，请放心填写。
*1. 您的年龄段是？
*2. 您目前的职业身份是？
*3. 您接触相关产品/服务的频率是？
*4. 您选择相关产品/服务时最关注哪些因素？
功能实用性
价格合理性
使用便捷度
品牌口碑
售后服务
外观/设计感
*5. 请对您当前使用的同类产品/服务的整体满意度打分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
*6. 您是否愿意向身边亲友推荐您正在使用的同类产品/服务？
*7. 您认为当前同类产品/服务普遍存在哪些不足？
功能不够完善
操作太复杂
收费不合理
响应/运行速度慢
客服响应不及时
内容/资源不够丰富
*8. 您获取相关产品/服务信息的主要渠道是？
*9. 如果0分代表完全不推荐，10分代表极力推荐，您向他人推荐同类优质产品/服务的意愿是多少分？
不可能
极有可能
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
*10. 您能接受的相关产品/服务的月度付费区间是？
*11. 您期待未来相关产品/服务新增哪些功能或服务？
个性化定制
多端同步支持
智能推荐
社群互动功能
专业内容指导
更完善的售后保障
*12. 对于相关产品/服务，您还有其他具体的建议或期待吗？